Reskill For Future

Soft Skills คือ? สำคัญยังไง รวม 12 สกิลมาแรงในยุคดิจิทัล2024

Soft Skills คืออะไร Soft Skills หมายถึงอะไร Hard Skills and Soft Skills แตกต่างกันอย่างไร? แบบไหนสำคัญกว่ากัน แล้ว Soft Skills มีความสำคัญอย่างไรต่อธุรกิจ Soft Skills ที่ควรมีและจำเป็นต่อการทำงานในยุคดิจิทัล มีอะไรบ้าง? ใส่ Soft Skills Resume ยังไงให้เตะตา HR SOLUTIONS IMPACT มีเฉลยมาให้แล้ว แถมอัปเดตเทรนด์ Soft Skill 2025 มาแรงในปีนี้ พร้อมชี้เป้า 5 วิธีพัฒนา Soft Skills ได้ง่าย ๆ ที่ใคร ๆ ก็ทำได้

ลงทะเบียนรับหลักสูตร คลิกที่นี่
ปรับหลักสูตร Customize ให้ตรงกับ
ความต้องการขององค์กรได้

Soft Skill คืออะไร ทำไมถึงสำคัญในปัจจุบัน

Soft Skill คือ หนึ่งในทักษะแห่งอนาคตที่จำเป็นสำหรับคนทำงาน เป็นเรื่องของลักษณะนิสัย ทักษะ และความสามารถเชิงสมรรถนะของแต่ละบุคคล ช่วยให้สามารถทำงานและสื่อสารกับผู้อื่นได้เป็นอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่ง Soft Skills เหมือนทักษะที่จะมาซัพพอร์ต Hard Skills ที่มีอยู่ ให้ไปสู่ความสำเร็จอย่างมั่นคงนั่นเอง

Hard Skill VS. Soft Skill แตกต่างกันอย่างไร?

Hard Skills เป็นทักษะความสามารถทางเทคนิคหรือทักษะเฉพาะสายงานนั้น ๆ ที่สามารถวัดผลออกมาได้ เช่น การพูดภาษาต่างประเทศ การเขียนโค้ด เป็นต้น ในขณะที่ Soft Skills เป็นสิ่งที่วัดผลได้ค่อนข้างยาก เพราะทักษะส่วนใหญ่เกิดจากการเรียนรู้จากประสบการณ์ในชีวิตประจำวันหรือการทำงาน แต่บางทักษะก็มีติดตัวมาตั้งแต่แรก Hard Skill Soft Skills Examples อาชีพนักเขียน ต้องอาศัยทั้ง Hard Skills และ Soft Skils โดย Hard Skills จะเป็นหลักการเขียน รูปแบบการเขียน ในขณะที่ Soft Skills คือ คลังภาษาที่เลือกใช้ในการเขียนคอนเทนต์ รวมถึงสไตล์การเขียนของตัวเองที่มาจากประสบการณ์ในการเขียน หรือการเรียนรู้ผ่านการอ่านหนังสือ เป็นต้น

12 Soft Skills 2025 ที่จำเป็นต่อการทำงานในยุคดิจิทัล

1. ทักษะการสื่อสาร (Communication Skill)

  • อย่างที่รู้กันดีว่าการทำงานในยุคดิจิทัล ไม่สามารถตัดจบได้ภายในคนเดียว ต้องมีทักษะการสื่อสาร หรือประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการพรีเซนต์งาน การเสนอไอเดียกับเพื่อนร่วมงาน การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้การทำงานราบรื่น และมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

2. ทักษะการทำงานร่วมกับผู้อื่น (Collaboration)

  • ไม่ว่าจะทำงานแบบไหน ตำแหน่งอะไร จะออนไลน์หรือออฟไลน์ ก็ต้องทำงานร่วมกับผู้อื่นอยู่ดี อาจจะมาในรูปแบบของเพื่อนร่วมงาน พาร์ทเนอร์ หรือลูกค้าก็ได้ สิ่งที่จำเป็นต้องมีในทักษะนี้ คือ การรับฟัง การเคารพซึ่งกันและกัน วิเคราะห์ การมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี เอาใจเขามาใส่ใจเรา เพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

3. ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence)

  • หนึ่งใน Soft Skills สำคัญที่หลายคนมองข้าม คือ ความฉลาดทางอารมณ์ (EQ) การมีทักษะนี้ จะช่วยให้สามารถสังเกตอารมณ์ และเข้าใจอาการของคู่สนทนาหรือคนรอบข้างได้ นอกจากนี้ ยังช่วยให้สามารถควบคุมอารมณ์และการแสดงออกทางอารมณ์ได้เป็นอย่างดีอีกด้วย

4. ทักษะการตัดสินใจ (Decision Making Skill)

  • ทักษะการตัดสินใจ เป็นอีกหนึ่งสกิลที่ความสำคัญไม่แพ้สกิลอื่น ๆ เพราะแต่ละวันเรามีหลายเรื่องให้ตัดสินใจตั้งแต่ลืมตาจนเข้านอน ไม่ว่าจะเป็นการแต่งตัว เมนูอาหาร ชอปปิ้ง ซึ่งรวมถึงการทำงานด้วย ยิ่งมีตำแหน่งงานสูงมากเท่าไร การตัดสินใจแต่ละครั้งก็ยิ่งยาก และมีความท้าทายมากขึ้นเท่านั้น การตัดสินใจที่ดี ควรพิจารณาข้อมูลให้ครอบคลุม เพื่อเลือกสิ่งที่ดีที่สุด สำหรับองค์หรือธุรกิจ

5. ทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า (Problem Solving Skill))

  • เพราะปัญหา สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา บางครั้งปัญหาเกิดขึ้นโดยที่ไม่ตั้งตัว สิ่งที่ทุกคนควรมี คือ สติ ไหวพริบ และการตัดสินใจที่เด็ดขาด เพื่อแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้ดีที่สุด ลดความเสียหายหรือข้อผิดพลาดให้น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ Soft Skills นี้จึงเป็นหนึ่งในทักษะที่องค์กรส่วนใหญ่มองหาเป็นอันดับต้น ๆ

6. ทักษะในการปรับตัว (Adaptability Skill)

  • ปฏิเสธไม่ได้ว่าเทคโนโลยีอยู่รอบตัวเราตลอดเวลา ตั้งแต่ลืมตาตื่นจนเข้านอน เปลี่ยนรูปแบบการสื่อสาร และการทำงานให้ต่างไปจากเดิม ประกอบสังคมการทำงานมีการคนหลากหลายประเภท ยิ่งปรับตัวได้ไวเท่าไร ก็ยิ่งรับมือกับโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลาได้เร็วเท่าน้ัน ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบงาน หรือเทรนด์เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป และยังช่วยให้สามารถประยุกต์หรือสร้างสรรค์บริการ หรือสินค้าใหม่ ๆ ให้กับธุรกิจ เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้นในอนาคตได้ด้วย

7. ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking Skill)

  • เป็น Soft Skills ที่เป็นการคิดอย่างเป็นระบบ ใช้หลักการและเหตุผลในการแยกแยะปัญหาต่าง ๆ ตั้งคำถามเชิงวิเคราะห์ ประมวลข้อมูล และตีความ เพื่อประเมินทางเลือกและเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ และลดความเสี่ยงที่จะเกิดข้อผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้น

8. ทักษะความคิดสร้างสรรค์ (Creativity Skill)

  • เชื่อว่า Soft Skills นี้จะต้องเป็นทักษะที่หลายคนมองว่าไม่สำคัญ เพราะคิดว่างานตัวเองไม่จำเป็นต้องใช้ แต่ในความเป็นจริงแล้ว ความคิดสร้างสรรค์ คือ ทักษะที่ทำให้หาความเป็นไปได้และทางออกใหม่ ๆ ในการทำงาน ช่วยให้การทำงานหรือแก้ปัญหาได้ดีขึ้น เช่น ถ้าคุณเป็น Digital Marketing คุณอาจลองเสนอไอเดียบริการใหม่ ๆ ให้กับลูกค้า สร้างจุดเด่นและเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ให้แตกต่างจากแบรนด์อื่นในตลาด เป็นต้น การมีความคิดสร้างสรรค์ จึงเป็น Soft Skills ที่ควรมีติดตัว

9. ทักษะการบริหารเวลา (Time Management Skill)​

  • ไม่ว่างานแบบไหนก็มี Deadline กำหนดไว้เสมอ การจัดสรรและบริหารเวลาอย่างเหมาะสม จะช่วยให้สามารถผลิตผลงาน สินค้า หรือบริการออกมาได้อย่างมีคุณภาพ และยังไม่สร้างความเครียดในการทำงานอีกด้วย Soft Skills นี้ พัฒนาได้ไม่ยาก แค่มีการวางแผน ควบคุมคุณภาพ กำหนดระยะเวลา และจัดลำดับความสำคัญของงานให้ชัดเจน แค่นี้ก็สามารถทำงานได้ตามเวลาที่กำหนดแล้ว

10. ทักษะการเรียนรู้ตลอดชีวิต (Lifelong Learning Skill)

  • เพราะโลกมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ไม่ว่าเทคโนโลยี เทรนด์ อาชีพ การศึกษา ไปจนถึงรูปแบบการทำงาน ประกอบกับความรู้ในโลกปัจจุบันก็ไม่ได้จำกัดความแค่ในห้องเรียนหรือหนังสืออีกต่อไป ทุกคนสามารถเรียนรู้และการเปิดใจเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ ตลอดเวลา โดยไม่จำกัดช่วงวัน สถานที่ หรือรูปแบบ ทักษะการเรียนรู้ตลอดชีวิต (Lifelong Learning Skill) จึงเป็น Soft Skills ที่ควรให้ความสำคัญในยุคดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา

11. ทักษะการโน้มน้าวและต่อรอง (Negotiation and Persuasion Skill)

  • Soft Skills ไม่ได้จำกัดแค่เฉพาะงานขายหรืองานบริการเท่านั้น เพราะเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการต่อรองราคาสินค้า การประสานงาน ฯลฯ ยิ่งเป็นโลกดิจิทัลที่มีการแข่งขันอย่างดุเดือด ยิ่งต้องพึ่ง Soft Skills นี้ในการโน้มน้าวใจผู้ฟัง เพื่อขายสินค้า หรือต่อรองผลประโยชน์ หากใช้ทักษะได้อย่างเหมาะสม ก็จะเป็นประโยชน์ต่อการทำงานได้เป็นอย่างดี

12. ทักษะการเป็นผู้นำ (Leadership)

  • ทักษะการเป็นผู้นำ (Leadership) เป็น Soft Skills ที่ไม่ได้หมายถึงตำแหน่ง แต่หมายถึงมุมมองและวิสัยทัศน์ ที่จะช่วยดึงศักยภาพของคน ๆ นั้นออกได้อย่างเต็มที่ มีความรับผิดชอบ รับฟังความคิดเห็น เพื่อไปสู่เป้าหมายได้สำเร็จ

6 Soft Skill Resume มาแรง ชวนเตะตา HR ในปี 2025 มีอะไรบ้าง?

สำหรับใครที่กำลังมองหางานใหม่ หรือเป็นเด็กจบใหม่ อยากอัป Resume ให้น่าสนใจ ถูกใจ HR SOLUTIONS IMPACT อัปเดตล่าสุดมาให้แล้ว Soft Skills แบบไหนมาแรงในปี 2025 ควรใส่อะไรบ้าง?

  1. ทักษะการสื่อสาร (Communication)
  2. การทำงานร่วมกัน (Collaboration)
  3. ทักษะการตัดสินใจและการแก้ปัญหา (Decision Making And Problem Solving)
  4. ทักษะการโน้มน้าวและต่อรอง (Negotiation and Persuasion Skill)
  5. ทักษะการบริหารจัดการเวลา (Time Management Skill)
  6. ทักษะในการปรับตัว (Adaptability Skill)

เปิด 5 เหตุผลสำคัญ ทำไมต้องมี Soft Skills ในยุคนี้?

Soft Skills กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ

  • ปัจจุบัน มี Hard Skills ที่แข็งแรง หรือเก่งอย่างเดียวไม่พออีกต่อไป จะต้องมี Soft Skills เข้ามาซัพพอร์ตในการทำงานด้วยจึงจะประสบความสำเร็จ เช่น ตำแหน่งผู้บริหาร ทำงานเก่ง มีความเชี่ยวชาญจริง แต่ถ้าไม่รับฟังความคิดเห็นคนอื่น ไม่สามารถบริหารทีม หรือควบคุมการทำงานของทีมได้ สุดท้าย ก็จะมีแต่อุปสรรค และไม่มีความสุขในการทำงาน พูดง่าย ๆ ว่า ผู้นำองค์กรที่มีทั้ง Hard Skills และ Soft Skills จะช่วยลดปัญหาระหว่างการทำงาน ช่วยลดปัญหาการลาออก และยังช่วยให้องค์กรไม่ต้องสูญเสียเวลาและเงิน ในการคัดสรรและพัฒนาบุคลากรใหม่ ๆ อีกด้วย

Soft Skills ช่วยให้ปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างเหมาะสม

  • อย่างที่รู้กันดีว่าปัจจุบัน AI เข้ามามีบทบาทในการทำงาน และชีวิตประจำวันมากขึ้น ทำให้หลายองค์กรหันมาใช้เทคโนโลยี เพื่อร่นระยะเวลาในการทำงาน ช่วยให้การทำงานง่ายขึ้นกว่าเดิม และช่วยให้มองเห็นโอกาสใหม่ ๆ ในสายธุรกิจได้อีกด้วย ดังนั้น คนที่สามารถใช้ AI ได้ ก็จะมาแทนที่คนที่ใช้ AI ไม่ได้ โดยเฉพาะคนที่มี Soft Skills ที่มีความพร้อมในการปรับตัว และความกระตือรือร้นเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ

Soft Skills เป็นสิ่งที่ AI หรือหุ่นยนต์ไม่สามารถแทนที่ได้

  • Hard Skills เป็นสิ่งที่ AI สามารถแทนที่ได้ โดยเฉพาะงานที่ทำซ้ำ ๆ และต้องอาศัยความรวดเร็ว เช่น ระบบแชทบอท การจัดระบบคลังสินค้า การแปลภาษา เป็นต้น ในขณะที่ Soft Skills เป็นทักษะที่ต้องอาศัยการเรียนรู้ เช่น การรับฟังผู้อื่น การเอาใจเขามาใส่ใจเรา ทักษะความคิดสร้างสรรค์ การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า เป็นต้น ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI ยังไม่สามารถแทนที่ได้ ดังนั้น คนที่มี Soft Skills จึงเป็นที่ต้องการมากขึ้นในปัจจุบันและอนาคตอันใกล้

Soft Skills ช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ

  • ไม่ว่าจะทำงานสายไหน ก็ต้องอาศัยการประสานงานและทำงานร่วมกันอยู่ดี คนที่มี Soft Skills จะเปิดกว้างการแสดงความคิดเห็น รับฟัง มีมนุษยสัมพันธ์กับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี และยังสามารถสื่อสารได้อย่างตรงจุด และทำให้เข้าใจตรงกันได้อีกด้วย ดังนั้น Soft Skills จึงเปรียบเสมือนกุญแจสำคัญ ที่จะนำพาองค์กรไปสู่เป้าหมายได้อย่างสำเร็จได้ไม่ยาก

Soft Skills ช่วยพัฒนาบริการและสินค้าได้ตรงจุดมากขึ้น

  • การมี Soft Skills ช่วยให้มีทักษะในการฟัง คิดวิเคราะห์ ช่วยให้เข้าใจความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า สามารถปรับปรุงสินค้าและบริการได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า และยังสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างเหมาะสม เพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจและตัดสินใจเลือกใช้สินค้าหรือบริการของเรา

ชี้เป้า 5 วิธีพัฒนา Soft Skills ได้ง่าย ๆ ที่ใคร ๆ ก็ทำได้

สำหรับใครที่ต้องการพัฒนา Soft Skills ตัวเอง สามารถทำได้ 5 วิธี ดังต่อไปนี้

  • ฝึกทักษะการสื่อสารและการฟังระหว่างบุคคล เพื่อเพิ่มความเข้าใจในการสื่อสารกับผู้อื่น

  • ฝึกทำงานหรือร่วมทำกิจกรรมกับผู้อื่น เพื่อเรียนรู้การประสานงานและการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างสมาชิกในทีม

  • ฝึกวิเคราะห์ปัญหา และหาทางออกที่เหมาะสม

  • ฝึกทักษะการปรับตัวและการพัฒนาตนเอง ให้เข้ากับสถานการณ์และการเปลี่ยนแปลงใหม่ ๆ

  • รับฟังคำติชมและคำแนะนำจากผู้อื่น พร้อมพัฒนาและเรียนจากความผิดพลาด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน

จากที่กล่าวไปข้างต้น จะเห็นได้ว่าการพัฒนา Soft Skills ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป เพียงแค่มีความตั้งใจ เปิดรับการเปลี่ยนแปลง พร้อมเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ เสมอ พร้อมเสริมศักยภาพและเพิ่มความเชี่ยวชาญกับ SOLUTIONS IMPACT เพียงเท่านี้ ความฝันในการต่อยอดสายงาน หรือการหางานใหม่ ๆ ที่ตอบโจทย์คุณก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป เพราะเราเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านทักษะแห่งอนาคต ที่จะช่วยจุดประกายและดึงศักยภาพที่แท้จริงของคุณออกมา เรามีความรู้และความเชี่ยวชาญ พร้อมอัปเดตเทรนด์ความรู้และนวัตกรรมใหม่ ๆ เสมอ รับประกันคุณภาพด้วยความไว้วางใจจากองค์กรชั้นนำของประมาณมากกว่า 100 องค์กร

ส่วนบรรยากาศและคอร์สเรียนหลักสูตร Soft Skill ของเรา จะเน้นการพัฒนามุมมอง ความคิด และความเข้าใจผ่าน Workshop ฝึกทักษะการวางแผน การแก้ปัญหาเฉพาะหน้า ความคิดสร้างสรรค์ พร้อมรับฟังไอเดียใหม่ ๆ ที่ไม่เคยคิดมาก่อน และยังได้ฝึกทักษะการสื่อสารระหว่างผู้เรียนด้วยกันเอง ฯลฯ นอกจากนี้ ผู้บรรยายของเรายังพร้อมตอบคำถามทุกข้อสงสัยระหว่างการสอนตลอด การันตีว่าหลังจากศึกษาคอร์สเสร็จแล้ว ความคิดของคุณจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป และที่สำคัญ หลักสูตรของเรายังสามารถ Customize ได้ตรงตามความต้องการและรูปแบบการทำงานได้อีกด้วย

คอร์สที่น่าสนใจ พัฒนา Soft Skills ที่ใช่ ในยุค AI FIRST

Powerful Pitching Presentation For Sales

ถ้าคุณต้องการผลักดัน Soft Skills ให้โดดเด่น และเป็นที่ต้องการขององค์กรยุคใหม่ ต้องห้ามพลาดคอร์สนี้ Powerful Pitching Presentation For Sales เปิดความทับเทคนิคการสื่อสารอย่างไรให้โดดเด่น พูดโน้มน้าวใจอย่างไรให้ปิดดีลได้สำเร็จ

  • แบไต๋การนำเสนอเทคนิคปิดดีลยังไงให้ตอบโจทย์ลูกค้าทุกสไตล์
  • เปิดวิธีออกแบบ Pitch ยังไงที่ดึงดูดใจลูกค้าตลอดการนำเสนอ
  • โน้มน้าวให้ลูกค้า Say “Yes” ด้วยหลักจิตวิทยา
  • เสริมความมั่นใจและเชื่อมั่นระหว่างการนำเสนอต่อหน้าลูกค้าและผู้บริหาร
  • เปลี่ยนดีลยากให้เป็นเรื่องง่าย การันตีปิดการขายได้สำเร็จทุกครั้ง
ลงทะเบียนรับหลักสูตร คลิกที่นี่

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Soft Skill

  • ทักษะ Soft Skill หมายถึงอะไร

    Soft Skills หมายถึง ทักษะทางสังคมที่ใช้ในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้คน และยังรวมถึงอุปนิสัย บุคลิกภาพ ทัศนคติ และความคิดต่าง ๆ ซึ่งการทำงานในปัจจุบัน ต้องอาศัยความร่วมมือกับผู้อื่น Soft Skills จึงเป็นหนึ่งทักษะที่สำคัญที่จะช่วยยกระดับการทำงานของคุณให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

  • Soft Skill 2024 มีอะไรบ้าง?

    • ทักษะการสื่อสาร (Communication Skill)
    • การทำงานร่วมกัน (Collaboration Skill)
    • ความฉลาดทางอารมณ์ (Emotional Intelligence)
    • ทักษะการตัดสินใจ (Decision Making Skill)
    • ทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า (Problem Solving Skill)
    • ทักษะในการปรับตัว (Adaptability Skill)
    • ทักษะการคิดเชิงวิเคราะห์ (Analytical Thinking Skill)
    • ทักษะความคิดสร้างสรรค์ (Creativity Skill)
    • ทักษะการบริหารจัดการเวลา (Time Management Skill)
    • การเรียนรู้ตลอดชีวิต (Lifelong Learning Skill)
    • ทักษะการโน้มน้าวและต่อรอง (Negotiation and Persuasion Skill)
    • ทักษะการเป็นผู้นำ (Leadership)

  • Soft Skill มีกี่ประเภท?

    • ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)
    • การทำงานร่วมกับผู้อื่น (Collaboration)
    • การปรับตัว (Adaptability)
    • การบริหารเวลา (Time Management)
Download คอร์สอบรมสำหรับองค์กร