อบรม HR หลักสูตร HR ปลดล็อกสกิลสู่บุคคลที่องค์กรต้องการ
HR Education หลักสูตรอบรม HR มือใหม่ ปูพื้นฐานครบจบในที่เดียว แบบฉบับกระชับ เข้าใจง่าย ปลดล็อกสกิลมือโปร สู่การบริหารทรัพยากรบุคคลได้อย่างตรงจุด และตรงใจองค์กรด้วย HR Course หลักสูตรอบรม HR 2024 กับ SOLUTIONS IMPACT สถาบันฝึกอบรมพนักงานที่รวบรวมหลักสูตรอบรมพัฒนาบุคลากร (Training HRD) หลักสูตรการจัดการทรัพยากรมนุษย์ และทักษะอื่น ๆ ที่จำเป็นในยุค AI FIRST อัปเดต Super Skills สำคัญที่ HR ยุคดิจิทัลต้องมี! ปรับ Mindset ใหม่ แล้วอัปสกิลที่องค์กรยุคใหม่กำลังมองหาไปกับเรา
ความต้องการขององค์กรได้
ปูพื้นฐานบทบาทสำคัญของ HR ในยุคดิจิทัล มีอะไรบ้าง?
HR เปรียบเสมือนเข็มทิศขององค์กร คอยกำหนดทิศทางทรัพยากรขององค์กร ปรับตัวและเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ เพื่อรองรับความท้าทายและการเปลี่ยนแปลงที่สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาในปัจจุบันและอนาคต โดยบทบาทสำคัญของ HR มีรายละเอียด ดังต่อไปนี้
การพัฒนาทรัพยากรบุคคล (HRD)
- Human Resources Development (HRD) เป็นกระบวนการมุ่งพัฒนาคุณสมบัติ ศักยภาพ ทัศนคติ และพฤติกรรมของบุคลากรในองค์กรอย่างเหมาะสม สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงขององค์กร ให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การบริหารทรัพยากรบุคคล (HRM)
- Human Resources Management (HRM) ประกอบด้วย การสรรหาบุคลากร เงินเดือน สวัสดิการ ฐานข้อมูลพนักงาน เวลาปฏิบัติงาน รวมถึงกิจกรรมสัมพันธ์ต่าง ๆ ที่จัดขึ้น เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลขององค์กรโดยการหาประสิทธิภาพของทุนมนุษย์
การสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนงานด้านบริหารบุคคล (HRE)
- Human Resource Environment (HRE) เป็นแนวทางการสร้างค่านิยม และวัฒนธรรมองค์กร ปลูกฝังให้บุคลากรมีจริยธรรม และเตรียมพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงที่อาจจะเกิดขึ้น รวมถึงการจัดการสภาพแวดล้อมในการทำงานให้มีความอบอุ่น ช่วยให้องค์กรมีประสิทธิภาพและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมธุรกิจได้เป็นอย่างดี
ทั้งนี้ หากต้องการศึกษาเพิ่มเติมหรือสนใจอัปสกิลทางสถาบันฝึกอบรมพนักงานของเรา ก็มีหลักสูตรอบรม HR มือใหม่ และหลักสูตร HR สำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ที่ต้องการอัปเดตความรู้ ความเข้าใจ เพื่อวางรากฐานสู่อนาคตแห่งอนาคต ทั้งคอร์สหลักสูตรอบรมพัฒนาบุคลากร (Training HRD) หลักสูตรการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRM) โดยเฉพาะ และยังมีหลักสูตรอบรมภายในองค์กรที่น่าสนใจอีกมากมายจากบุคลากรมากประสบการณ์ในแต่ละสายงาน
ฝึกอบรมพนักงานในองค์กรจากสถาบันฝึกอบรมพนักงาน มีความสำคัญอย่างไรในยุคดิจิทัล?
การฝึกอบรมพนักงานในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นหลักสูตรอบรมพัฒนาบุคลากร หลักสูตรการจัดการทรัพยากรมนุษย์ หรือ หลักสูตร HR อบรม HR ล้วนมีความสำคัญต่อองค์กรอย่างมากในปัจจุบัน ช่วยพัฒนาความรู้ ความเข้าใจ เสริมทักษะที่จำเป็นให้กับพนักงาน เพื่อพัฒนาทักษะการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
ทำไม HR ต้องจัดฝึกอบรมพนักงาน?
- หลักสูตรอบรมพัฒนาบุคลากร หลักสูตรการจัดการทรัพยากรมนุษย์ รวมถึงหลักสูตรอบรมต่าง ๆ จากสถาบันฝึกอบรมพนักงาน ล้วนช่วยพัฒนาทักษะและความรู้ของพนักงาน ทำให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ลดข้อผิดพลาดในการทำงาน และยังช่วยให้สามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้ ซึ่งส่งผลดีต่อภาพรวมขององค์กร ทั้งในแง่ของรายได้ และการสร้างแรงจูงใจในการทำงาน และช่วยลดอัตราการลาออกของพนักงานได้มาก 58% อีกด้วย
การฝึกอบรมพนักงาน มีข้อดีต่อองค์กรอย่างไรบ้าง?
หลักสูตรอบรมพัฒนาบุคลากร (Training HRD) จากสถาบันฝึกอบรมพนักงานต่าง ๆ มีข้อดีต่อองค์กรหลายด้าน ไม่ว่าจะเป็น
- ช่วยลดอัตราการลาออกของพนักงาน ทำให้พนักงานรู้สึกมีคุณค่า จากการพัฒนาความรู้และความสามารถ
- ลดค่าใช้จ่ายจากความผิดพลาดจากการทำงาน พร้อมเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
- ลดค่าใช้จ่ายด้านแรงงาน
- ลดการสูญเสียด้านวัสดุอุปกรณ์
- ช่วยเพิ่มผลผลิตทั้งทางตรง และทางอ้อม
- เตรียมความพร้อมและสร้างผู้นำรุ่นใหม่ในอนาคต
- ช่วยให้หัวหน้าทีมมองเห็นจุดแข็ง และจุดอ่อนในการทำงานของพนักงาน และหาทางพัฒนาสกิลได้อย่างตรงจุด
- เกิดการแลกเปลี่ยนความรู้ และไอเดียใหม่ ๆ ที่อาจต่อยอด เพื่อยกระดับประสิทธิภาพในการทำงาน ผลักดันองค์กรสู่เป้าหมายได้ไวยิ่งขึ้น
การฝึก อบรมพนักงาน มีกี่รูปแบบ?
ปัจจุบัน การฝึกอบรมพนักงาน ทั้งหลักสูตรอบรม HR มือใหม่ หลักสูตรอบรมพัฒนาบุคลากร หลักสูตรอบรมพนักงาน หลักสูตรการจัดการทรัพยากรมนุษย์ จากสถาบันฝึกอบรมพนักงานต่าง ๆ มีหลากหลายรูปแบบ โดยรูปแบบที่ได้รับความนิยมมากที่สุด มีอยู่ 5 รูปแบบ ได้แก่
ฝึกอบรมในห้องเรียน (Classroom Based Training)
- เป็นการเชิญผู้ฝึกอบรมเฉพาะด้านมาบรรยายเนื้อหา สาธิต พร้อมตอบคำถามที่ผู้เรียนสงสัย ผ่านการนำเสนอในรูปแบบต่าง ๆ เช่น Presentation, Workshop หรือนำเสนอกรณีศึกษา (Case Study) เป็นต้น
ฝึกอบรมแบบปฏิสัมพันธ์ (Interactive Training)
- เน้นทำกิจกรรมไปพร้อม ๆ กับการสอน มีการแลกเปลี่ยนไอเดีย ฝึกทักษะใหม่ ๆ และนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง และยังช่วยละลายพฤติกรรมผู้เรียนผ่านการเรียนรู้ในรูปแบบต่าง ๆ เช่น จำลองสถานการณ์เหมือนจริง ทำ Quiz หรือการเล่นเกม เป็นต้น
ฝึกปฏิบัติงาน พร้อมกับการทำงานจริง (On the Job Training)
- เป็นรูปแบบการฝึกปฏิบัติงานจริงไปพร้อม ๆ กับการทำงาน เหมาะกับพนักงานใหม่ที่เพิ่งเข้ามาในองค์กร โดยผู้ชำนาญการขององค์กรเป็นผู้ผึกอบรม ช่วยให้ผู้เรียนสามารถปรับตัวกับการทำงานและวัฒนธรรมองค์กรได้เร็วขึ้น
ฝึกอบรมแบบเรียนรู้ทางอารมณ์และสังคม (Social Learning)
- ช่วยพัฒนาทักษะการเข้าสังคม ทั้งพนักงานในองค์กรและนอกองค์กร พัฒนาทักษะการคิด ตัดสินใจอย่างมีเหตุผล รวมถึงทักษะการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า รองรับสถานการณ์ไม่คาดคิด หรือความกดดันที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
ฝึกอบรมแบบออนไลน์ (Online Training)
- เป็นการเรียนรู้ที่สามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา ผ่านคอร์สเรียนแบบ eLearning หรือสัมมนาผ่านเว็บไซต์ (Webinars) โดยผู้เชี่ยวชาญผ่านวิดิโอ มีแบบทดสอบวัดความเข้าใจ เมื่อผ่านเกณฑ์จะได้รับใบ Certificate รับรองว่าผู้เรียนได้ผ่านการฝึกอบรมแล้ว
อัปเดต 5 Super Skills ที่ HR ต้องมีในยุคดิจิทัล
ในยุคที่เทคโนโลยีหมุนอยู่รอบตัวตลอดเวลา เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของผู้คนไปตลอดกาล ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสื่อสาร ความบันเทิง สื่อสิ่งพิมพ์ และอื่น ๆ แม้แต่โลกการทำงานเองก็ต้องเปลี่ยนแปลงด้วยเช่นกัน ปัจจุบัน ระบบ AI เข้ามามีบทบาทในการทำงานมากขึ้น แทนที่ตำแหน่งงานบางส่วน ทำให้หลายองค์กรต้องปรับตัวสู่องค์กรดิจิทัล ซึ่ง HR เปรียบเสมือนเข็มทิศขององค์กร ที่คอยกำหนดทิศทางทรัพยากรขององค์กร ก็ต้องมีการปรับตัวและเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ เพื่อรองรับความท้าทายในปัจจุบันและอนาคต
ทักษะด้านดิจิทัล (Digital Skills)
- แน่นอนว่าเข้าสู่ยุคดิจิทัล HR ก็ต้องสามารถใช้เทคโนโลยีได้ด้วยเช่นกัน Digital Skills เป็นหนึ่งใน Super Skills HR ยุคนี้ต้องมี ต้องมีความรู้ ความเข้าใจด้านซอฟต์แวร์ และเครื่องมือต่าง ๆ มาปรับใช้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน
ทักษะด้านการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics)
ด้วยยุคสมัยข้อมูลมีมหาศาล และสามารถเข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลา หลายองค์กรจึงให้ความสำคัญกับการตัดสินใจด้วยข้อมูล HR จึงจำเป็นต้องมีทักษะ Data Analytics เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์และนำมาใช้ประโยชน์สูงสุด เช่น
- วิเคราะห์ทักษะและข้อมูลของพนักงาน เพื่อเลือกหลักสูตรอบรมพัฒนาบุคลากร จากสถาบันฝึกอบรมพนักงาน ในการอัปสกิล รองรับต่อการเปลี่ยนแปลงในอนาคต
- วิเคราะห์ข้อมูลการจ้างงาน เพื่อเลือกพนักงานที่ใช่สำหรับองค์กร
ทักษะด้านการสื่อสาร (Communication)
- HR จำเป็นต้องพูดคุยกับผู้คนมากมาย จึงจำเป็นต้องมีทักษะการสื่อสาร ทั้งการพูด การเขียน และการฟัง เพื่อสื่อสารกับพนักงาน ผู้บริหาร และหน่วยงานอื่น ๆ ให้เข้าใจตรงกัน และดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ทักษะด้านการทำงานเป็นทีม (Collaboration)
- อีกหนึ่งสกิลที่ HR ขาดไม่ได้ในยุคปัจจุบัน คือ ทักษะการทำงานเป็นทีม ใช้ในการประสานงานกับหน่วยงานหรือแผนกต่าง ๆ ซึ่งปัจจุบันก็มีเครื่องมือที่จะช่วยทำให้การทำงานเป็นทีมง่ายกว่าเดิม เช่น Slack, Google Sheet, Trello และ ClickUp เป็นต้น
ทักษะด้านความคิดสร้างสรรค์ (Creativity)
- อีกหนึ่งทักษะที่ไม่ควรมองข้ามสำหรับ HR เพื่อหาแนวทางในการแก้ปัญหา หรือสร้างโอกาสใหม่ ๆ ให้กับองค์กร เช่น ปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานให้สอดคล้องกับยุคดิจิทัล เป็นต้น
ไขข้อสงสัย เลือกคอร์สฝึกอบรมพนักงานแบบไหนดี? ถึงจะตอบโจทย์
เพื่อให้การฝึกอบรม ไม่ว่าจะเป็นหลักสูตรอบรมพัฒนาบุคลากร หลักสูตร HR หลักสูตรการจัดการทรัพยากรมนุษย์หรือหลักสูตรอื่น ๆ มีประสิทธิภาพและตอบโจทย์มากที่สุด HR ควรตัดสินจากรายละเอียด ดังต่อไปนี้
ความต้องการของพนักงาน
- HR อาจจะเริ่มจากการสอบถามโดยตรงด้วยการใช้คำถามกว้าง ๆ เพื่อสอบถามว่า เป้าหมายหรือความต้องการของพนักงาน คืออะไร? เพื่อจะได้เห็นภาพกว้าง ๆ และเข้าใจทัศนคติและเข้าใจพนักงานมากขึ้น โดยไม่ตั้งมาตรฐานการ ซึ่งจะช่วยให้พนักงานได้รับประโยชน์และความรู้จากการฝึกอบรมคอร์สนั้น ๆ ได้อย่างเหมาะสม
นำข้อมูลมาต่อยอด
- เมื่อมีความเข้าใจพนักงานมากขึ้นแล้ว HR ก็สามารถนำข้อมูลส่วนนั้นมาสรรหาและคัดเลือกคอร์สที่เหมาะสมที่สุด โดยดูรายละเอียดของคอร์ส ตั้งแต่เนื้อหา รีวิวจากผู้ที่เคยเรียนจริง ๆ รวมถึงแนวทางการสอน เพื่อดูว่าสามารถตอบโจทย์พนักงานไหม? เช่น พนักงานในองค์กรเป็นกลุ่ม Gen ใหม่ การสอนในกรอบเดิม ๆ โดยไม่มีกิจกรรมมาขั้น เพื่อดึงความสนใจ อาจจะไม่ตอบโจทย์เท่าที่ควร เป็นต้น
ชื่อเสียงสถาบัน ใช่ว่าจะตอบโจทย์เสมอไป
- ด้วยชื่อเสียงของสถาบันฝึกอบรมพนักงาน ทำให้ HR หลายองค์กรตัดสินใจผิดพลาด สุดท้ายคอร์สหรือหลักสูตรการสอนนั้น ๆ ก็ไม่สามารถตอบโจทย์พนักงานได้เลย กลายเป็นเสียงบประมาณฟรี ๆ ดังนั้น ก่อนจะตัดสินใจเลือกคอร์สอบรม HR จะต้องตรวจสอบรายละเอียดให้ชัดเจนก่อนจะนำเสนอผู้บริการ
หลังฝึกอบรม HR มีวิธีวัดผลอย่างไรบ้าง?
แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่า หลังการอบรม พนักงานจะมีทักษะเพิ่มขึ้น หรือนำมาประยุกต์ใช้กับการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถ้าทำได้ตรงตามวัตถุประสงค์จะต่อยอดต่อยังไง ถ้าไม่ได้ จะเลือกหลักสูตรหรือคอร์สอะไรมาแทน ซึ่งในปัจจุบัน มีวิธีการประเมินผลที่นิยมในปัจจุบันอยู่ 4 ระดับ ได้แก่
ระดับที่ 1 : การตอบสนอง (Reaction)
- เริ่มจากการตั้งคำถามง่าย ๆ เช่น หลักสูตรตรงตามที่ต้องการไหม? สิ่งที่ได้จากการอบรมครั้งนี้ คืออะไร? เป็นต้น เพื่อดูความพึงพอใจต่อคอร์สอบรมของพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นในแง่บวกหรือแง่ลบก็ตาม
ระดับที่ 2 : การเรียนรู้ (Learning)
- จากการทำแบบทดสอบก่อน-หลัง เพื่อนำมาเปรียบเทียบ เพื่อดูพัฒนาการหลังการอบรม มีความรู้ และความเข้าใจมากขึ้นไหม? นอกจากนี้ หัวหน้าทีมก็สามารถรายงานประสิทธิภาพในการทำงานหลังผ่านการอบรมเพิ่มเติมได้ด้วย ซึ่งในส่วนนี้ HR จะรู้อยู่แล้วผลลัพธ์จากการอบรมคืออะไร และควรเพิ่มองค์ประกอบไหนบ้าง เพื่อพัฒนาผลลัพธ์หรือประสิทธิภาพให้ดีกว่าเดิม
ระดับที่ 3 : พฤติกรรม (Behavior)
- นอกจากการตอบสนองและการเรียนรู้แล้ว พฤติกรรมการทำงานเองก็เป็นสิ่งที่สามารถวัดผลได้เช่นกัน โดยสามารถดูได้จากการประยุกต์ใช้ในการทำงานของพนักงาน หรือมีความมั่นใจในการถ่ายทอดความรู้ที่ได้รับมาไหม?
ระดับที่ 4 : ผลลัพธ์ (Result)
- เป็นการประเมินภาพรวมของบริษัทหลังการอบรมว่ามีส่วนไหนดีขึ้นบ้าง? เช่น งานเสร็จไวขึ้นไหม? พนักงานมีความสุขมากขึ้นไหม? ผลงานดีขึ้นไหม? ซึ่งต้องอาศัยการเก็บสถิติเป็นหลัก
สำหรับ HR ที่สนใจปลดล็อกสกิลขั้นสูง และอัปเดตเทรนด์ใหม่ ๆ กำลังมองหาสถาบันฝึกอบรมพนักงานในการเรียน HR Course อบรม HR หลักสูตร HR HR Education หรือหลักสูตรอบรม HR มือใหม่ ไม่ว่าจะเป็นหลักสูตรอบรมพัฒนาบุคลากร (Training HRD) หรือหลักสูตรการจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRM) ไว้ใจให้ SOLUTIONS IMPACT เป็นส่วนหนึ่งในการเพิ่มศักยภาพและขีดความสามารถให้กับองค์กรคุณ เพราะเราเป็นสถาบันฝึกอบรมพนักงานที่รวบรวมคอร์สเรียนที่จะช่วยอัปสกิลที่จำเป็นใน AI FIRST ดำเนินการสอบโดยผู้ชำนาญมากประสบการณ์การเฉพาะทาง รับประกันเห็นผลลัพธ์การเปลี่ยนแปลงจริง ต้อง SOLUTIONS IMPACT เท่านั้น
คอร์สอบรม HR หลักสูตร HR ที่น่าสนใจของ SOLUTIONS IMPACT
HR & Talent Development
เป็นคอร์สที่เน้นสร้างความรู้ ความเข้าใจถึงบทบาทการสรรหา บริหาร พัฒนาให้มีสิทธิภาพ และรักษาทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถสูง (Talent Management) ให้อยู่กับองค์กรนานมากที่สุด มีความรู้ความเข้าใจหลักสูตร Happy Workplace ตอบโจทย์เป้าหมายขององค์กร พร้อมแบไต๋เทคนิคหรือเครื่องมือต่าง ๆ ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถของพนักงาน พร้อมยกระดับศักยภาพขององค์กรสู่ความสำเร็จ เพื่อรองรับตลาด ท่ามกลางสภาพแวดล้อมที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
โดยหลักสูตรนี้ เหมาะกับผู้ที่สนใจหรือทำงานในตำแหน่ง HR หรือฝ่ายบุคคล ที่ต้องการพัฒนาความรู้ ความสามารถ เพื่อปลดล็อกสกิลองค์กรสู่องค์กรแห่งอนาคตได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ เรายังสามารถปรับหลักสูตร Customize ให้ตรงกับความต้องการและวัฒนธรรมขององค์กรได้อีกด้วย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ การอบรม HR
HR Training ทําอะไรบ้าง?
โดยทั่วไป HR หรือฝ่ายบุคคลจะทำหน้าที่ในการส่งเสริม และพัฒนาศักยภาพของพนักงานและองค์กร เพื่อพัฒนาขีดความสามารถในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตามเป้าหมายขององค์กร ไปพร้อม ๆ กับการสร้างความพึงพอใจในการทำงานให้กับพนักงานด้วย
เลือกอบรม HR ที่ไหนดี?
ก่อนจะเลือกสถาบันฝึกอบรมพนักงาน ทั้งหลักสูตร HR หรือหลักสูตรอบรม HR มือใหม่ควรพิจารณาจากจุดประสงค์ ความต้องการของพนักงาน และรายละเอียดของหลักสูตรเป็นหลัก เพื่อพัฒนาทักษะและขัดความสามารถของพนักงานได้ตามวัตถุประสงค์ที่วางไว้ หากยังไม่แน่ใจว่าควรเลือกที่ไหนดี ลองเทคคอร์สเรียน HR & Talent Development กับ SOLUTIONS IMPACT จากวิทยากรผู้เชี่ยวชาญที่มากประสบการณ์ ที่จะชวนพนักงานแลกเปลี่ยนความคิดและมุมมองที่ไม่เคยได้เห็น เรียนรู้และเข้าใจอย่างลึกซึ้ง การันตีสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง เท่าทันการเปลี่ยนแปลงในยุค AI FIRST
