RPA Developer คืออะไร? รู้จักอาชีพทำเงินพุ่งแรงแห่งอนาคต

RPA Developer คืออะไร? ทำความรู้จักอาชีพดาวรุ่งพุ่งแรงแห่งยุค เมื่อในโลกธุรกิจ ทุกวินาที = ต้นทุน การแข่งขันด้วยความเร็วและมีประสิทธิภาพ RPA Developer จึงกลายเป็นหนึ่งในอาชีพที่ทุกบริษัทต้องการ และเหล่า Head Hunter ต้องการมากที่สุด ซึ่งนอกจากจะช่วยในจัดการงานเอกสารกองโตให้เป็นเรื่องง่ายแล้ว ยังช่วยลดโอกาสผิดพลาดได้อย่างตรงจุดด้วย SOLUTIONS IMPACT จะพาคุณเจาะลึกในทุกแง่มุมว่า RPA (Robotic Process Automation) คืออะไร? ทำอะไรได้บ้าง? แล้วการจะเป็น RPA Developer จำเป็นต้องมีทักษะอะไรบ้าง? ถึงจะก้าวเข้าสู่สายงานแห่งอนาคตนี้ได้

RPA Developer คือใคร? ทำไมถึงมีบทบาทสำคัญในองค์กรยุคใหม่ 

RPA Developer คือ ผู้ที่เปลี่ยนกระบวนการทำงานแบบ Routine เดิม ๆ หรืองานเอกสารกองโตที่ต้องเสียเวลามานั่งจัดประเภทให้ถูกต้อง หรือกรอกเอกสารซ้ำ ๆ ให้กลายเป็นระบบ Workflow Automation ซึ่งนอกจากจะช่วยให้ทีมงานทำงานได้เร็วขึ้นแล้ว ยังช่วยลดโอกาสผิดพลาด ลดต้นทุนได้อย่างตรงจุด

หรือสรุปง่าย ๆ ว่า RPA Developer คือ ผู้ที่ทำหน้าที่เทรนหรือเป็นพี่เลี้ยงฝึกพนักงานดิจิทัลที่พร้อม Stanby ให้สามารถทำงานได้ตลอด 24 ชม. ไม่เหนื่อย ไม่ลา พร้อมลุยงาน ซ้ำ ๆ และจัดการงานได้อย่างแม่นยำ ปลดล็อกเวลาให้พนักงานจริง ๆ ได้ทำงานที่ต้องใช้ความคิดสร้างสรรค์และกลยุทธ์มากยิ่งขึ้น และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานขององค์กรได้แบบก้าวกระโดด

RPA คืออะไร? แล้ว RPA ทําอะไรได้บ้าง?

RPA ย่อมาจาก Robotic Process Automation เป็นเทคโนโลยีที่ใช้บอท (Software Robot) ในการทำงานซ้ำ ๆ ใช้กฎตายตัว และไม่ซับซ้อนแทนมนุษย์ เช่น

• จัดการข้อมูล เช่น กรอกฟอร์ม คัดลอก-วางข้อมูลจากระบบหนึ่งไปอีกระบบ
• ประมวลผลเอกสาร เช่น ตรวจสอบข้อมูลในใบแจ้งหนี้ หรือสแกนเอกสารอัตโนมัติ
• ส่งและตอบอีเมลอัตโนมัติ เช่น แจ้งสถานะงาน หรือส่งใบเสร็จให้ลูกค้า
• ทำรายงานแบบอัตโนมัติ เช่น ดึงข้อมูลจากหลายแหล่งแล้วรวมเป็นรายงานเดียว
• เชื่อมต่อระบบต่าง ๆ ให้ทำงานร่วมกัน โดยไม่ต้องให้คนมานั่งทำทีละขั้นตอน
• ติดตามและแจ้งเตือน เช่น เตือนเมื่อสต็อกสินค้าใกล้หมด หรือแจ้งสถานะคำสั่งซื้อ

เจาะลึก 6 บทบาทของ RPA Developer ปั้นบอทยังไงบอทให้ทำงานได้จริง

กว่าจะกลายเป็นบอทที่สามารถทำงานได้จริง RPA Developer ต้องผ่านขั้นตอนอะไรบ้าง? แค่เขียนโค้ดเป็นอย่างเดียวไม่พอ แต่ต้องเป็นทั้งนักวิเคราะห์ นักออกแบบ ผู้คุมคุณภาพ และอื่น ๆ ในคนเดียว โดยมีรายละเอียดในการบิวต์แต่ละโปรเจกต์ ดังนี้

• วิเคราะห์กระบวนการทำงาน : งานแบบไหนเหมาะจะทำ RPA แล้วการทำ RPA จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้อย่างไร
• ออกแบบและวางแผนการทำงานของบอท : ออกแบบพิมพ์เขียวการทำงานของบอท เพื่อให้บอททำงานได้ถูกต้องตามความต้องการของธุรกิจ
• พัฒนาและเขียนสคริปต์บอท : ใช้ RPA Tools เช่น UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism ฯลฯ หรือเขียนโค้ด เพื่อสร้างบอท
• ทดสอบและปรับปรุง : ก่อนจะนำไปใช้จริง ต้องตรวจสอบว่า บอทสามารถทำงานได้ถูกต้องไหม? เพื่อให้แน่ใจว่าบอททำงานได้ถูกต้อง 100% และสามารถรับมือกับข้อผิดพลาดต่าง ๆ ได้จริง
• ติดตั้งและดูแลระบบ : ติดตั้งและดูแล แก้ปัญหา พร้อมอัปเดตการทำงานของบอทให้ราบรื่นอยู่เสมอ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
• ทำงานร่วมกับทีมอื่น ๆ : เพราะบอทจะเข้าไปช่วยหลายแผนก จึงต้องสื่อสารกับฝ่ายธุรกิจ ฝ่าย IT และผู้ใช้งานเสมอ

ถอดรหัส DNA ของ RPA Developer ทักษะแบบไหนที่ใช่และไปได้ไกล?

การเป็น RPA Developer ที่ประสบความสำเร็จ ไม่ได้วัดกันที่ใบปริญญา แต่วัดกันที่ DNA หรือทักษะที่ผสมผสานกันอย่างลงตัวระหว่างความเป็นนักเทคนิค นักวิเคราะห์ และนักสื่อสาร 

DNA ของนักวิเคราะห์เชิงตรรกะ (The Logical Thinker) 

แกนหลักที่สำคัญที่สุด เพราะการสร้างบอทก็เหมือนการสอนเด็กให้ทำงานตามคำสั่งทีละขั้นตอน

• ทักษะการแก้ปัญหา (Problem-Solving) เมื่อบอททำงานผิดพลาด RPA Developer จะต้องสวมบทบาทนักสืบ เพื่อหาสาเหตุและแก้ไข
• ใส่ใจในรายละเอียด (Attention to Detail) การตกหล่นเพียงขั้นตอนเล็ก ๆ อาจทำให้บอททั้งระบบทำงานรวนได้
• การคิดเป็นเหตุเป็นผล (Logical Reasoning) สามารถแตกกระบวนการใหญ่ ๆ ที่ซับซ้อนให้กลายเป็นขั้นตอนย่อย ๆ ได้อย่างชัดเจน

DNA สายเทคโนโลยี (The Technologist) 

ไม่จำเป็นต้องเป็นเทพโปรแกรมเมอร์ แต่ต้องเปิดใจและพร้อมเรียนรู้เครื่องมือใหม่ ๆ อยู่เสมอ

• ความเข้าใจใน RPA Tools ทักษะการใช้เครื่องมือยอดนิยมอย่างน้อย 1 ตัว เช่น UiPath, Power Automate หรือ Automation Anywhere
• ความรู้พื้นฐานการเขียนโค้ด ไม่ต้องเขียนโปรแกรมเป็น แต่ควรเข้าใจหลักการทำงานพื้นฐาน เช่น If/Then/Else, Loop เพื่อประยุกต์ใช้ใน RPA Tools ได้
• ความใฝ่รู้ (Curiosity) พร้อมที่จะเรียนรู้และอัปเดตเทคโนโลยี Automation ใหม่ ๆ ตลอดเวลา

DNA ของนั​​กสื่อสาร (The Communicator) 

เพราะบอทที่ดีที่สุด ต้องเกิดจากการสื่อสารที่ชัดเจน และมีประสิทธิภาพ 

• ทักษะการสื่อสาร (Communication Skills) สามารถพูดคุยกับฝ่ายธุรกิจ เพื่อทำความเข้าใจปัญหา และอธิบายเรื่องเทคนิคให้เป็นเรื่องเข้าใจง่ายได้
• ความเข้าใจในธุรกิจ (Business Acumen) มองเห็นภาพรวมว่า บอทที่คุณสร้างจะเข้าไปช่วยปรับปรุงธุรกิจได้อย่างไร

ส่อง 6 เครื่องมือคู่ใจที่ RPA Developer ใช้ในการสร้างบอท

เมื่อพูดถึง RPA tools ก็เปรียบเสมือนอาวุธคู่ใจของ RPA Developer ที่ต้องใช้ในการจัดการกับงานซ้ำซากจำเจ ไม่ว่าจะเป็น 

• UiPath : เครื่องมือ RPA ที่ได้รับความนิยมสูงสุด ใช้งานง่าย มีฟังก์ชันครบตั้งแต่การออกแบบ พัฒนา ไปจนถึงติดตั้งและดูแลบอท เหมาะทั้งมือใหม่และมือโปร
• Blue Prism : เน้นความปลอดภัยและความเสถียร เหมาะกับองค์กรขนาดใหญ่ โดยเฉพาะสายการเงินและธนาคาร
• Automation Anywhere : สามารถทำงานบนคลาวด์ มีความสามารถด้าน AI และการวิเคราะห์ข้อมูล เหมาะกับองค์กรที่ต้องการความยืดหยุ่นสูง

• OCR (Optical Character Recognition) : เทคโนโลยีแปลงไฟล์ภาพ ให้กลายเป็นข้อความที่บอทสามารถอ่านและนำข้อมูลไปใช้ต่อได้
• AI / Machine Learning : เพิ่มความสามารถให้บอทตัดสินใจเรื่องที่ซับซ้อนได้เอง เช่น การแยกประเภทเอกสาร หรือการวิเคราะห์เนื้อหาในอีเมล
• Python/VB.NET ภาษาโปรแกรมพื้นฐานที่ใช้เขียนสคริปต์สั้น ๆ สำหรับงานเฉพาะทางที่ RPA Tools มาตรฐานอาจทำไม่ได้

กางแผนที่สู่เส้นทางอาชีพ RPA Developer ต้องเริ่มต้นจากจุดไหน?

การจะเป็น RPA Developer ไม่จำเป็นต้องจบปริญญาด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์เสมอไป แค่เริ่มต้นง่าย ๆ จาก 4 Step หลัก ๆ ดังนี้

Step 1 :  ปูพื้นฐานความคิด (Mindset Foundation) 

เริ่มจากการฝึกคิดอย่างเป็นระบบและคิดเชิงตรรกะ ลองมองงานรอบตัวให้เป็นขั้นตอน เช่น ขั้นตอนการชงกาแฟ หรือขั้นตอนการตอบอีเมลลูกค้า แล้ววาดออกมาเป็นแผนภาพ (Flowchart) ง่าย ๆ ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการออกแบบบอท เพราะถ้าคุณไม่เข้าใจขั้นตอน ก็ไม่สามารถสอนบอทให้ทำงานแทนได้

Step 2 : เลือกเครื่องมือและลงมือเรียนรู้ (Learn the Tools)

เรียนรู้จากแพลตฟอร์ม RPA ยอดนิยมสักหนึ่งตัวก่อน อาจจะเริ่มจากตัวที่ใช้งานง่ายอย่าง UiPath Academy หรือจะเป็น Microsoft Power Automate ที่มีคอร์สเรียนออนไลน์ฟรี ปูพื้นฐานตั้งแต่เบสิคไปจนถึงมือโปร เพื่อสร้างบอทง่าย ๆ ของตัวเองให้ได้ เช่น บอทเปิด Excel แล้วคัดลอกข้อมูลไปวางในอีกไฟล์หนึ่ง

Step 3 : สร้างผลงานใส่พอร์ต (Build Your Portfolio)

สร้างโปรเจกต์เล็ก ๆ ด้วยตัวเอง ลองนำปัญหางานซ้ำ ๆ ที่เจอเองมาสร้างบอท เช่น บอทจัดเรียงไฟล์ในคอมพิวเตอร์ หรือบอทดึงข้อมูลจากเว็บไซต์ที่สนใจ การมีโปรเจกต์ที่จับต้องได้สำคัญกว่าแค่ใบประกาศ เพื่อใช้เป็นใบเบิกทางที่พิสูจน์ว่า คุณทำได้จริงตอนสมัครงาน

Step 4 : สอบใบรับรอง (Get Certified)

เมื่อฝึกจนมั่นใจแล้ว การสอบใบรับรอง (Certification) จากผู้ให้บริการแพลตฟอร์มโดยตรง เช่น UiPath Certified Professional หรือ Microsoft PL-500 จะช่วยการันตีความสามารถและทำให้โปรไฟล์โดดเด่นมากยิ่งขึ้น 

อัปเดต RPA Developer เงินเดือนเท่าไร? และโอกาสเติบโตในยุคดิจิทัล

ปัจจุบัน ความต้องการ RPA Developer กำลังเติบโตอย่างไม่หยุดยั้งในหลายอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็น ธนาคาร การเงิน สาธารณสุข ไปจนถึงโลจิสติกส์ ความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องนี้ ส่งผลโดยตรงให้ ฐานเงินเดือนของ RPA Developer ขยับสูงขึ้นเรื่อย ๆ จนกลายเป็นหนึ่งในอาชีพดาวรุ่งแห่งยุคดิจิทัล ยิ่งมีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญมากเท่าไร รายได้ก็ยิ่งพุ่งตามไปด้วย

RPA Developer เงินเดือนโดยประมาณในประเทศไทย

• Junior RPA Developer (0-2 ปี) : เงินเดือนเริ่มต้นที่ 35,000 – 60,000 บาท
• Senior RPA Developer (3-5 ปี+) : มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในการพัฒนาบอทที่ซับซ้อน สามารถจัดการโปรเจกต์ได้ ฐานเงินเดือนจะกระโดดไปที่ 70,000 – 120,000 บาท
• RPA Lead / Architect / Consultant (5 ปี++) : ระดับผู้เชี่ยวชาญที่สามารถออกแบบโครงสร้างระบบ Automation ทั้งหมด บริหารทีม หรือให้คำปรึกษาทางธุรกิจได้ รายได้สามารถสูงถึง 130,000 – 200,000+ บาท

โอกาสเติบโตในสายอาชีพ

เส้นทางของ RPA Developer ไม่ได้หยุดอยู่แค่การพัฒนาบอท แต่ยังสามารถเติบโตในธุรกิจอื่น ๆ เช่น

• สายเทคนิค : ก้าวไปสู่ตำแหน่ง RPA Solution Architect ผู้ออกแบบโซลูชัน Automation ขนาดใหญ่และซับซ้อน
• สายบริหาร : เติบโตเป็น Automation Lead หรือ Project Manager เพื่อบริหารทีมและโครงการ RPA
• สายธุรกิจ : ผันตัวไปเป็น RPA Business Analyst หรือ Consultant เพื่อให้คำปรึกษาองค์กรโดยตรง

ที่มาของข้อมูล : ตัวเลขเงินเดือนและเส้นทางอาชีพดังกล่าวเป็นการประมาณการโดยสังเคราะห์ข้อมูลจากประกาศรับสมัครงานจริงบนเว็บไซต์หางานชั้นนำในประเทศไทย (เช่น JobsDB, LinkedIn Jobs) ประกอบกับรายงานเงินเดือนประจำปีของบริษัทจัดหางาน และแนวโน้มตลาดแรงงานสายเทคโนโลยี ณ ปี 2025 ทั้งนี้ตัวเลขจริงอาจแตกต่างกันไปตามโครงสร้างของแต่ละองค์กร

สรุป

จากทั้งหมดที่ SOLUTIONS IMPACT อธิบายไว้ข้างต้น จะเห็นได้ว่าอาชีพ RPA Developer คือไม่ใช่แค่ตำแหน่งงานด้าน IT ธรรมดา แต่เป็นบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจยุคใหม่ เปิดกว้างสำหรับทุกคนที่มีใจรักในการแก้ปัญหาและเรียนรู้ ไม่ว่าคุณจะมาจากสายงานไหนก็ตาม ด้วยความต้องการของตลาดที่สูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผลตอบแทนที่น่าสนใจ และเส้นทางอาชีพที่เติบโตได้ไกล  ตอนนี้อาจเป็นเวลาที่ดีที่สุดในการเริ่มต้นก้าวแรกสู่โลกของ Automation แล้วก็ได้ สำหรับใครที่สนใจคอร์สเรียนเกี่ยวกับ AI ที่ SOLUTIONS IMPACT มีคอร์สเรียนมากมายที่จะช่วยอบรมให้คุณพัฒนาทักษะด้านนี้ได้อย่างก้าวกระโดด ติดต่อได้ที่นี่เลย คลิก

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ RPA Developer คือ