ในยุคที่เทคโนโลยี AI มีความก้าวหน้าและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้มีการเปลี่ยนแปลงในสังคมหลายมิติ มีอาชีพใหม่ๆ เกิดขึ้นมามากมายเพื่อรองรับเทคโนโลยี AI และหนึ่งในอาชีพที่กำลังมาแรง เป็นที่ต้องการในตลาด มีอัตราการจ้างงานที่สูง และให้ผลตอบแทนสูง คือ Prompt Engineering บทความนี้จะพาไปทำความรู้จักว่า Prompt Engineering คืออะไร ทำหน้าที่อย่างไร อยากเป็น Prompt Engineering เรียนอะไร อาชีพ Prompt Engineering มีความน่าสนใจ อย่างไร
Prompt Engineer อาชีพใหม่มาแรง ทักษะสำคัญสำหรับองค์กรที่น่าจับตามองในยุคดิจิตัล
หากใครที่เคยทำงานกับเทคโนโลยี AI จะเห็นว่าการใช้งาน AI แม้ว่าจะช่วยให้การทำงานที่มีความซับซ้อนง่าย สะดวก และรวดเร็วมากยิ่งขึ้น แต่ก็ยังถือว่ามีข้อจำกัดอยู่ บางครั้งเราจะพบว่า AI ยังให้ผลลัพธ์ออกมาไม่ตรงกับความต้องการเท่าที่ควร Prompt Engineering จึงเข้ามามีบทบาทสำคัญในการช่วยแก้ปัญหาดังกล่าว เพื่อให้เข้าใจมากขึ้น ก่อนอื่นต้องมารู้จักก่อนว่า Prompt คืออะไร
prompt คือ ข้อความหรือชุดคำสั่งที่ต้องการให้ AI สร้างผลลัพธ์ขึ้นมาตามต้องการ ยิ่งเขียนละเอียดและตรงประเด็นมากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งได้ผลลัพธ์ที่ตรงกับความต้องการมากขึ้นเท่านั้น โดยหลักการของ Prompt ที่ดี มีดังนี้
มีความชัดเจน
Prompt ที่ดี จะต้องมีความชัดเจน กระชับ ไม่ใช่ภาษาที่กำกวม ต้องอธิบายให้เข้าใจง่ายว่าผู้ใช้ต้องการอะไร และต้องการผลลัพธ์แบบไหน
มีบริบทที่ครบถ้วน
อธิบายบริบทหรือเกริ่นนำข้อมูลให้มากพอ เพื่อช่วยให้ generative AI สามารถเข้าใจคำถามหรือคำสั่งของเราได้ดีขึ้น
มีความสอดคล้องกับวัตถุประสงค์
มีการกำหนดเป้าหมายอย่างชัดเจนว่าเราต้องการผลลัพธ์เป็นอย่างไร เช่น บทความ รูปภาพ คำแนะนำ ความเห็น จะช่วยให้ AI สามารถตอบสนองตามความต้องการได้แม่นยำยิ่งขึ้น
มีโครงสร้างที่ชัดเจน
เพื่อให้ AI สามารถทำความเข้าใจได้ดียิ่งขึ้น ช่วยลดความสับสน และเพิ่มประสิทธิภาพการแก้ปัญหา หากสิ่งที่เราต้องการมีความซับซ้อนมากยากต่อการทำความเข้าใจ อาจแบ่งเป็นส่วนย่อย ๆ หรือ กำหนดรูปแบบของผลลัพธ์ที่ต้องการก็ได้ เช่น เป็นตาราง, เป็น bullet point เป็นต้น
ให้ผลลัพธ์ที่แน่นอน
prompt ที่ดีต้องให้ผลลัพธ์ออกมาค่อนข้างแน่นอน หากใช้ส่งคำถามเดิมซ้ำ ไม่ว่าจะกี่ครั้งก็ตามจะได้ผลลัพธ์ที่ความคงที่และตรงประเด็น ดังนั้นจึงควรทดสอบด้วย prompt หลายๆ คำสั่ง แล้วค่อยๆปรับแก้จนได้ prompt ที่ดีที่สุด
เมื่อรู้แล้วว่า Prompt คือชุดคำสั่ง ที่ใช้ส่งให้ Generative AI ตอบสนองตามความต้องการ Prompt Engineering จึงหมายถึง กระบวนการออกแบบ สร้างคำ สร้างบริบท กำหนดโครงสร้างและรูปแบบของคำสั่ง (prompt) ที่เป็นภาษามนุษย์ให้มีคุณภาพ เพื่อนำไปใช้สื่อสารกับ generative AI แล้วให้ AI ตอบสนองและแสดงผลลัพธ์ได้อย่างถูกต้องแม่นยำ ตรงกับความต้องการ ช่วยดึงประสิทธิภาพของ AI ออกมาให้ได้มากที่สุด เรียกง่ายๆ ก็คือพูดกับ AI ให้รู้เรื่อง นั่นเอง โดยผู้ที่ทำอาชีพนี้จะเรียกว่า Prompt Engineers
อยากเป็น Prompt Engineer ต้องมีทักษะด้านใดบ้าง
จะเห็นได้ว่าเทคโนโลยี AI เข้ามามีบทบาทในทุกธุรกิจ อาชีพ Prompt Engineering จึงเป็นที่ต้องการของตลาดมากขึ้น ทุกธุรกิจต่างกำลังมองหาผู้ช่วยในการทำงานร่วมกับ AI เพื่อให้ AI ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและให้ผลลัพธ์ตามต้องการได้ดียิ่งขึ้น โอกาสในการเติบโตของอาชีพนี้ในยุคดิจิทัลจึงมีมากขึ้น โดย Prompt Engineering งานด้านนี้ ไม่จำเป็นต้องจบด้านวิทยาศาสตร์หรือเทคโนโลยี ไม่จำเป็นต้องเป็นโปรแกรมเมอร์ จะเป็นผู้ที่จบด้านใดมาก็ได้ เพียงมีทักษะและความเข้าใจระบบภาษาของ AI รวมไปโครงสร้างพื้นฐานรูปแบบจำลองต่างๆ หากสนใจอยากเป็น Prompt Engineering ควรมีความรู้และทักษะที่จำเป็นดังนี้
- ทักษะเชิงเทคนิค เป็นความรู้พื้นฐานที่ควรรู้เพื่อให้เข้าใจและสามารถทำงานร่วมกับ AI ได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยทักษะที่ควรมีได้แก่
- เข้าใจเรื่อง Natural Language Processing (NLP) ถือเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดที่ Prompt Engineers ควรมี เพื่อให้สามารถเข้าใจหลักการทำงานและการตีความภาษามนุษย์ของ AI เพื่อหาวิธีให้ AI ตอบสนองกับข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- มีความเข้าใจในเรื่องหลักการทำงานโมเดล Large Language Model (LLM) ซึ่งเป็น Algorithms ที่นำถูกนำมาใช้ในแพลตฟอร์ม AI ต่างๆ เช่น ChatGPT, google bard, Bing chat
- ทักษะทั่วไป
นอกเหนือจากความรู้ทางด้านเทคนิค Prompt Engineer ก็ควรมี soft skill ที่เหมาะสมด้วย เช่น
- ทักษะด้านการสื่อสาร นอกจากการสื่อสารกับ AI แล้ว Prompt Engineer ยังต้องมีการสื่อสารกับผู้ร่วมทีมและผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องด้วย สามารถถ่ายทอดความคิด และไอเดียได้เป็นอย่างดี
- มีความคิดสร้างสรรค์ สามารถสร้างสรรค์ หาไอเดียใหม่ๆ คิดนอกกรอบ ออกแบบและพัฒนา prompt ใหม่ๆ ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ AI ให้ดีขึ้น
- ทักษะด้านภาษา มีความสามารถในการใช้ภาษาได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน สะกดคำถูกจัดเรียงโครงสร้างของคำและเรียบเรียงประโยคได้ดี การใช้คำมีผลอย่างมากต่อผลลัพธ์ที่แสดงออกมา หากใช้คำผิดไปก็จะได้ผลลัพธ์ที่เปลี่ยนไปด้วย
- ทักษะด้านการคิดวิเคราะห์ สามารถวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้ใช้งาน ซึ่งบางครั้งมีความซับซ้อนและยากต่อการหาคำตอบ ประเมินผลลัพธ์ที่ AI ตอบสนองออกมาว่ามีความน่าเชื่อถือมากน้อยแค่ไหน แล้วนำไปปรับแก้คำสั่งให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- เรียนรู้อย่างต่อเนื่อง จากการที่เทคโนโลยี AI มีการคิดค้นพัฒนาอยู่ตลอดเวลา Prompt Engineer จึงควรมีทักษะในการปรับตัว และชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง อัพเดทข้อมูลและความรู้ใหม่ๆ อยู่เสมอ
- มีความรู้ความเข้าใจในงานที่ทำ เช่น Prompt Engineer ที่ทำงานในธุรกิจการแพทย์ ก็ควรมีความรู้ทางด้านการแพทย์ หากทำงานในสายงานกฎหมายก็ควรมีความรู้ความเข้าใจทางด้านกฎหมายด้วย เพื่อจะได้ออกแบบชุดคำสั่งได้ถูกต้องมากยิ่งขึ้น
Prompt Engineering หางานง่ายไหม
เมื่อมองดูรอบตัวจะเห็นว่าชีวิตของเรามีความใกล้ชิดกับเทคโนโลยีเป็นอย่างมากจนแทบจะเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตของมนุษย์ เทคโนโลยี AI เป็นตัวขับเคลื่อนที่มีความสำคัญต่อการพัฒนาในด้านต่างๆ มีการนำเอาเทคโนโลยี AI มาใช้ในทุกภาคส่วนไม่ว่าจะเป็นภาคบริการ ภาคอุตสาหกรรม การเกษตร การแพทย์ เป็นเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาและเติบโตอย่างต่อเนื่อง อาชีพ Prompt Engineering จึงเป็นอาชีพที่มีความน่าสนใจ เนื่องจากการทำ prompt ไม่ใช่เรื่องง่ายต้องอาศัยทักษะหลายด้าน ทั้งความสามารถทางด้านภาษา ความคิดสร้างสรรค์ และยังต้องเข้าใจโมเดล AI ที่ทำงานด้วยเป็นอย่างดี ถึงขั้นมีการซื้อขาย prompt เลยทีเดียว Prompt Engineer จึงเป็นที่ต้องการของตลาดแรงงานสูง ได้รับผลตอบแทนที่ดี และยังมีแนวโน้มเติบโตได้อีกด้วย ดังจะเห็นได้จากเริ่มมีการสมัครหางานตำแหน่ง Prompt Engineer ในประเทศไทยเพิ่มมากขึ้น
ผู้ที่สนใจก้าวเข้าสู่อุตสาหกรรมนี้ อยากทำอาชีพ Prompt Engineering ไม่จำเป็นต้องจบสาขาวิศวกรรมและเทคโนโลยีสารสนเทศโดยตรง ไม่ต้องเขียนโค้ดเป็น ทุกสาขาวิชาสามารถทำอาชีพนี้ได้ เพียงมีทักษะและความรู้ที่เหมาะสม โดยทักษะต่างๆ เหล่านี้ก็มีแหล่งเรียนรู้ต่างๆ ที่มีหลักสูตร Prompt Engineering สอนมากมาย เช่น คอร์สเรียนออนไลน์ สถาบันการศึกษา สถาบันฝึกอบรมหลักสูตร Prompt Engineering หลักสูตร ChatGPT Prompt engineering เรียนรู้จากการฝึกประสบการณ์ในสถานที่ทำงาน รวมไปถึงการฝึกฝนด้วยตนเอง
องค์กรที่ต้องการพัฒนาบุคลากรทางด้านทักษะ Prompt Engineer สามารถดึงเอาประสิทธิภาพของเทคโนโลยี AI ออกมาใช้ประโยชน์ในการทำงาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้รวดเร็ว ง่ายขึ้นลดขั้นตอนการทำงานลงโดยเฉพาะงานที่มีความยุ่งยากซับซ้อน เพิ่มผลิตมากยิ่งขึ้น เข้ามาปรึกษาที่ Solutions Impact ก่อนได้ เรามีหลักสูตร Prompt Engineering Course เพื่ออบรมพนักงานเตรียมความรู้พื้นฐานและความพร้อมในการก้าวเข้าสู่อาชีพ Prompt Engineer ดังนี้
หลักสูตร Generative AI & ChatGPT for Business, AI Skills and Literacy
เพิ่มพูนความรู้และทักษะทางด้าน AI เทคโนโลยี เพื่อช่วยให้องค์กรสามารถปรับปรุงกระบวนการทำงานที่ซับซ้อน และต้องใช้เวลานาน ให้ดำเนินการได้รวดเร็วมากขึ้น ลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานต่าง ๆ ตลอดจนช่วยเพิ่มคุณภาพการให้บริการให้มากขึ้น เรียนรู้ประโยชน์ ความสำคัญ และแนวทางการนำไปใช้ประโยชน์ของโปรแกรมสุดฮิตอย่าง ChatGPT แนวทางการปรับเปลี่ยนกระบวนการทำงานให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีใหม่ๆ โดยหลักสูตรมุ่งเน้นให้ความรู้เกี่ยวกับ
- Generative AI และ ChatGPT อย่างแท้จริง
- การประยุกต์ใช้ AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อธุรกิจ
- เพิ่มประสิทธิภาพการทํางานร่วมกับ AI อย่างชาญฉลาด
- Real-World กรณีศึกษาจริงในการแก้ปัญหาทางธุรกิจด้วย AI
- พร้อมรับมือธุรกิจและเทคโนโลยียุคใหม่ด้วย Digital Skill ทันสมัย
หลักสูตร Empowering AI+Digital Mindset for All Level
การเป็น Prompt Engineer ต้องมีทัศนคติที่ดีต่อเทคโนโลยี AI ซึ่งการปรับเปลี่ยนทัศนคติและวิธีคิดในการนำเอาเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานของพนักงานในองค์กร ช่วยให้บุคลากรสามารถนำเอาความรู้ทางด้านเทคโนโลยีไปปรับประยุกต์ใช้การทำงานด้านต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมไปถึงประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวัน หากพนักงานไม่พร้อมยอมรับการเปลี่ยนแปลง รู้สึกไม่ยอมรับและไม่ต้องการฝึกฝนทักษะทางด้านเทคโนโลยี ก็เป็นไปไม่ได้ที่ธุรกิจจะประสบความสำเร็จในยุคดิจิตัลนี้ หลักสูตรนี้จะช่วยส่งเสริมให้พนักงานในองค์กร
- เข้าใจผลกระทบของ AI ที่มีต่อธุรกิจและองค์กร
- ปรับ Mindset ให้พร้อมเติบโตไปกับโลกยุคดิจิทัล
- เพิ่มขีดความสามารถทางดิจิทัลของตัวเองและทีมงาน
- ยกระดับ Productivity ด้วย AI และเทคโนโลยีใหม่
- มองเห็นโอกาสการประยุกต์ใช้ AI กับงานประจำวันได้จริง
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Promt Engineering
Prompt Engineering เรียนที่ไหนดี
จากการพัฒนาของเทคโนโลยี AI หลายๆ องค์กรเริ่มมีการนำเอาเทคโนโลยีมาปรับใช้ในการทำงาน ความต้องการ Prompt Engineer ในตลาดแรงงานมีสูงขึ้น สถาบันการศึกษา สถาบันฝึกอบรม จึงมีการจัดทำหลักสูตรสำหรับพัฒนาทักษะ และความรู้เพื่ออาชีพ Prompt Engineer โดยเฉพาะ ผู้ที่สนใจสามารถศึกษา หาความรู้ได้จากคอร์สเรียนต่างๆ เหล่านี้ ซึ่งมีทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์ รวมไปถึงยังสามารถศึกษาได้ด้วยตนเองจากการทดลองปฏิบัติควบคู่กันไปด้วย สถาบันฝึกอบรมด้านเทคโนโลยี AI ที่เป็นมืออาชีพ เช่น สถาบันฝึกอบรม Solutions Impact ก็มีหลักสูตรเพิ่มพูนความรู้และพัฒนาทักษะทางด้านเทคโนโลยี AI อยู่หลายหลักสูตร ได้แก่ หลักสูตร Generative AI & ChatGPT for Business, AI Skills and Literacy และหลักสูตร Empowering AI+Digital Mindset for All Level
Prompt Engineering คืออะไร
Prompt Engineering คือ กระบวนการออกแบบ สร้างคำ สร้างบริบท กำหนดโครงสร้างและรูปแบบของคำสั่ง (prompt) ที่เป็นภาษามนุษย์ให้มีคุณภาพ เพื่อการสื่อสารกับ generative AI แล้วให้ AI ตอบสนองและแสดงผลลัพธ์ได้อย่างถูกต้องแม่นยำ ตรงกับความต้องการ ช่วยดึงประสิทธิภาพของ AI ออกมาให้ได้มากที่สุด เรียกง่ายๆ ก็คือพูดกับ AI ให้รู้เรื่อง นั่นเอง โดยผู้ที่ทำอาชีพนี้จะเรียกว่า Prompt Engineers
Prompt Engineering ต้องเรียนอะไร
ควรมีทักษะเบื้องต้นที่สำคัญซึ่งเป็นความรู้พื้นฐานที่ควรรู้เพื่อให้เข้าใจและสามารถทำงานร่วมกับ AI ได้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยทักษะที่ควรมีได้แก่
เข้าใจเรื่อง Natural Language Processing (NLP) ถือเป็นทักษะที่สำคัญที่สุดที่ Prompt Engineers ควรมี เพื่อให้สามารถเข้าใจหลักการทำงานและการตีความภาษามนุษย์ของ AI เพื่อหาวิธีให้ AI ตอบสนองกับข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีความเข้าใจในเรื่องหลักการทำงานโมเดล Large Language Model (LLM) ซึ่งเป็น Algoritms ที่นำถูกนำมาใช้ในแพลตฟอร์ม AI ต่างๆ เช่น ChatGPT, google bard, Bing c
