เรียกได้ว่ากำลังมาแรงและถูกพูดถึงอย่างต่อเนื่องนับตั้งแต่เปิดตัว กับ chatbot สุดล้ำ อย่าง ChatGPT เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์อัจฉริยะที่ช่วยให้ชีวิตของมนุษย์ทำงานได้อย่างสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น บทความนี้เราจะพาไปทำความรู้จักว่า ChatGPT คืออะไร มีจุดเด่นอย่างไร มีหลักการทำงานอย่างไร ChatGPT ใช้ยังไง และChatGPT ทำอะไรได้บ้าง 

ChatGPT คืออะไร

ChatGPT คือ AI โมเดลปัญญาประดิษฐ์ที่ถูกพัฒนาโดยบริษัท OpenAI ผู้พัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์ยักษ์ใหญ่ของโลก โดยใช้เทคโนโลยี GPT (Generative Pre-trained Transformer) เป็นพื้นฐาน โมเดลนี้ถูกฝึกสอนด้วยการเรียนรู้เชิงลึกจากข้อมูลขนาดใหญ่บนอินเทอร์เน็ต เพื่อทำนายข้อความ และสร้างข้อความใหม่ตามที่กำหนด

ChatGPT สามารถทำงานได้โดยการรับข้อความจากผู้ใช้และสร้างคำตอบหรือข้อความตามความเข้าใจของข้อความที่ได้รับ โดยใช้ความรู้และประสบการณ์ที่ได้เรียนรู้ไปแล้วจากการฝึกสอน โดยสามารถให้คำแนะนำ เล่าเรื่องราว ตอบคำถาม หรือแม้กระทั่งสร้างสรรค์บทวิจารณ์เกี่ยวกับหัวข้อต่าง ๆ ตามที่ผู้ใช้ต้องการ ถือเป็นโปรแกรมที่สามารถใช้งานได้ง่ายและสะดวก

การทำงานของ ChatGPT นั้นใช้วิธีการประมวลผลข้อมูลแบบแยกส่วน โดยมีการใช้โมเดลการเรียนรู้เชิงลึกที่ได้รับการฝึกสอนมาแล้วในขั้นตอนการสร้างคำตอบหรือข้อความใหม่ การเรียนรู้ในขั้นตอนนี้ถูกทำไว้ล่วงหน้า ซึ่งช่วยให้ ChatGPT สามารถทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการสร้างข้อความที่มีความสมเหตุสมผลและคล้ายคลึงกับภาษามนุษย์ได้มากที่สุดในขณะเดียวกัน

วิธีใช้งาน ChatGPT Step by step

การใช้ ChatGPT เป็นเรื่องง่าย ๆ และสามารถทำได้ด้วยขั้นตอนเพียงไม่กี่ขั้นตอน สามารถใช้งานได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ครบถ้วนมากยิ่งขึ้นก็สามารถใช้เป็นเวอร์ชั่นที่ดีขึ้นโดยจะมีค่าบริการ ChatGPT Plus เพิ่มเติม โดยวิธีใช้งานก็มีดังนี้:

1. เข้าสู่ระบบหรือเปิด ChatGPT: เลือกแอปพลิเคชันหรือแพลตฟอร์มที่มีการบริการ ChatGPT เช่น เว็บไซต์ ChatGPT, แอปพลิเคชันสื่อสาร, หรือผ่าน API ของ OpenAI หากยังไม่เคยลงทะเบียนให้ดำเนินการลงทะเบียนผ่านระบบให้เรียบร้อย เพื่อสร้างบัญชีก่อน

2. เริ่มสนทนา: พิมพ์ข้อความหรือคำสั่งที่ต้องการสนทนาในช่องข้อความ หลังจากนั้น ChatGPT จะทำการประมวลผล วิเคราะห์ข้อมูลอย่างรวดเร็ว ตอบกลับคำถามเป็นผลลัพธ์ ซึ่งอาจเป็นคำตอบ คำแนะนำ หรือข้อมูลอื่น ๆ ตามความเหมาะสม

3.  ปรับแต่งและปรับเปลี่ยน: หากยังไม่พอใจในคำตอบหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถเพิ่มเติมข้อมูลให้ละเอียดมากยิ่งขึ้นเพื่ออธิบายให้ ChatGPT เข้าใจมากยิ่งขึ้น และสามารถวิเคราะห์คำถามและประมวลผลออกมาเป็นคำตอบได้ตรงกับความต้องการมากยิ่งขึ้น 

ข้อดีและข้อเสียของ ChatGPT มีอะไรบ้าง

แม้ว่าการนำเอาเทคโนโลยีมาปรับประยุกต์ใช้ในการทำงาน จะช่วยมนุษย์ให้มีความสะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ช่วยลดขั้นตอนและเวลาในการทำงาน และยังทำงานที่มีความซับซ้อนได้โดยใช้เวลาอันสั้น อย่างไรก็ตาม ChatGPT ก็มีทั้งข้อดีและข้อจำกัด การนำเอา ChatGPT ไปใช้งานก็ควรพิจารณาChatGPT ข้อดี และChatGPT ข้อเสีย เพื่อให้สามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงกับวัตถุประสงค์ของผู้ใช้มากที่สุด ดังนี้

ข้อดีของ ChatGPT

การพัฒนาและใช้งาน ChatGPT นับเป็นเรื่องที่ท้าทายและน่าสนใจในโลกดิจิทัล โดยมีข้อดีหลายประการที่ทำให้ ChatGPT เป็นเครื่องมือที่มีความสำคัญและเป็นประโยชน์ต่อสังคมและธุรกิจ ดังนี้

  1. สามารถการทำงานโดยอัตโนมัติ: ChatGPT สามารถทำงานได้โดยอัตโนมัติ เพียงป้อนคำถามที่ต้องการเข้าไป เป็นการลดขั้นตอนและเวลาลงได้
  2. ประสิทธิภาพและความเร็วในการสร้างเนื้อหา: ChatGPT สามารถสร้างเนื้อหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องใช้เวลาในการค้นคว้าและเขียนเนื้อหานาน ทำให้สามารถโพสต์ข้อมูลใหม่หรืออัพเดตเนื้อหาในเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มต่าง ๆ อย่างรวดเร็ว
  3. ให้คุณภาพและความเป็นมืออาชีพ: ChatGPT สามารถสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพและเป็นมืออาชีพได้ด้วยการใช้เทคโนโลยีการเรียนรู้เชิงลึกและการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้รับการฝึกสอนมาอย่างละเอียด และยังสามารถสร้างเนื้อหาที่หลากหลายและน่าสนใจ ใช้เสริมสร้างไอเดีย สร้างเนื้อหาสำหรับบล็อก หรือเพื่อการสร้างเนื้อหาสำหรับการตลาดออนไลน์
  4. สร้างผลลัพธ์ที่มีความหลากหลายได้ขึ้นอยู่กับคำสั่งที่ใช้ ไม่ว่าจะเป็นตอบแบบ Bullet Point, ตอบแบบ Paragraph หรือตอบแบบตาราง
  5. ChatGPT มีความยืดหยุ่นที่สูงและสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการของผู้ใช้งาน
  6. สามารถใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีเวลาเปิด-ปิด จึงใช้งานได้อย่างสะดวก
  7. มีฟังกชั่นที่เปิดให้ใช้งานได้ฟรี โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
  8. รองรับการใช้งานได้หลายภาษา 

ข้อเสียของการใช้งาน ChatGPT

ChatGPT มีข้อเสียที่ควรพิจารณาหากนำไปใช้งาน ดังนี้

  1. ใช้ภาษาที่ยังไม่พร้อมใช้งานมากนัก ภาษาที่ใช้อาจจะยังไม่สละสลวยมากนัก ใช้คำที่ไม่ได้นำมาใช้งานเป็นปกติ จึงจำเป็นต้องนำมาเรียบเรียงอีกครั้งให้สามารถใช้งานได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
  2. ข้อมูลที่ได้ยังไม่ใช่ข้อมูลแบบเรียลไทม์ เนื่องจากเป็นการป้อนข้อมูลก่อนล่วงหน้า
  3. ยังไม่สามารถให้ข้อมูลที่มีความซับซ้อนและเป็นข้อมูลที่จำเพาะเจาะจงมาก ข้อมูลที่ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญระดับสูง เช่นข้อมูลทางการแพทย์ ข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ ข้อกฎหมาย เป็นต้น
  4. ไม่สามารถวิเคราะห์และเข้าใจบริบทได้อย่างสมบูรณ์ หากใช้คำสั่งที่ไม่ชัดเจน จะได้คำตอบที่ไม่ครบถ้วน หรือไม่ตรงกับความต้องการ

ChatGPT นำมาประยุกต์ใช้กับงานยังไงได้บ้าง

ในปัจจุบันนี้มีการนำเอา ChatGPT มาประยุกต์ใช้ในการทำงานลักษณะต่างๆ มากยิ่งขึ้น ช่วยลดขั้นตอนการทำงานโดยมนุษย์ ยกระดับประสิทธิภาพของการให้บริการ รวมทั้งการทำงานได้เป็นอย่างดี ChatGPT กับการทำงานยกตัวอย่างเช่น

  1. งานด้านการตลาด

สามารถใช้ ChatGPT มาใช้ประโยชน์ทางการตลาด เช่น 

  • ช่วยทำการตลาดแบบ seo ช่วยหา keyword สำหรับทำ seo ได้
  • ChatGPT สามารถช่วยเขียนบทความได้อย่างรวดเร็ว และมีความเชี่ยวชาญในการเขียน กำหนด mood and tune ของบทความได้ว่าต้องการแบบไหน เช่น ร่าเริง หรือเป็นทางการ สามารถเขียนบทความได้หลายภาษา ทำให้สามารถผลิตผลงานออกมาเป็นจำนวนมากได้ในเวลาอันสั้น
  •  สาย content marketing สามารถใช้ ChatGPT ช่วยหาข้อมูล ออกไอเดีย รวมไปถึงการเขียนสคริปต์เพื่อสร้างสรรค์คอนเทนต์ใหม่ๆ ที่มีความน่าสนใจมากยิ่งขึ้น 
  • ช่วยออกแบบแผนการตลาดและโมเดลธุรกิจได้ ช่วยคิดชื่อแบรนด์ ทำรายงานทางการตลาด
  • ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้า
  1. งานด้านเทคโนโลยี 
  •  ChatGPT สามารถเขียนโค้ดได้อย่างถูกต้อง สร้างโค้ดที่มีความซับซ้อนได้ นอกจากนั้นยังช่วยแก้บัค จาก source code ของฟังก์ชันที่เกิดปัญหา แปลง source code ของโปรแกรมจากภาษาหนึ่งไปเป็นอีกภาษาหนึ่ง ใช้เป็นที่ปรึกษาในการเลือก tools ที่เหมาะสมสำหรับพัฒนาโปรแกรมต่างๆ 
  • ออกแบบ UI ช่วยให้นักออกแบบทำงานได้เร็วมากยิ่งขึ้น โดยให้  ChatGPT ช่วยกำหนดแนวทางเนื้อหา เมนู และให้ไกด์ไลน์ต่างๆ ที่จำเป็นบนหน้าเว็บไซต์หรือแอปได้ ไปจนถึงการให้ช่วยเขียนเนื้อหาได้ด้วย
  1. ด้านงานบริการลูกค้า
  • ผสมผสานระบบ AI ขององค์กรเข้ากับ chatbot ของ ChatGPT เป็นระบบทำงานแบบอัตโนมัติและทำงานได้ตลอดเวลา รองรับการทำงานได้หลายภาษา เพื่อช่วยพูดคุย ตอบคำถาม ให้ข้อมูลลูกค้า แนะนำสินค้า การจัดส่งและการคืนสินค้า อธิบายการใช้งานเว็บไซด์ แทนการใช้คน ช่วยประหยัดเวลาและต้นทุน ลดภาระงานของฝ่ายบริการลูกค้า และยังเป็นการสร้างความประทับใจและสร้างสัมพันธ์อันดีระหว่างลูกค้าและองค์กรได้ด้วย
  1. งานบริหารทรัพยากรบุคคล
  • ช่วยพัฒนาศักยภาพทางด้านภาษาอังกฤษของบุคลากรได้ เช่น ช่วยแปลภาษา แนะนำประโยคภาษาอังกฤษที่ถูกต้อง
  1. ด้านการเงินและบัญชี 
  • สามารถใช้ ChatGPT ในการช่วยวิเคราะห์ข้อมูลทางการเงิน คาดการณ์แนวโน้มของตลาดและการลงทุน หุ้น ทำให้องค์กรสามารถตัดสินใจทางด้านการเงินได้ดียิ่งขึ้น

หากต้องการเรียนรู้และเพิ่มพูนทักษะการนำไปใช้ประโยชน์กับ  ChatGPT  AI สุดล้ำแห่งยุค เข้ามาปรึกษาที่ Solutions Impact ได้เลย เรามีหลักสูตรอบรมสำหรับองค์กรทางด้านเทคโนโลยี AI  เพื่อพัฒนาบุคลากรให้มีความรู้ความเข้าใจ เล็งเห็นความสำคัญ เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกับ AI รวมทั้งนำ AI ไปปรับประยุกต์ใช้ในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้การอบรมโดยวิทยากรผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะ ออกแบบหลักสูตรให้เหมาะกับองค์กรได้ 

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ChatGPT คืออะไร

ChatGPT ใช้งานยังไง

การใช้ ChatGPT เป็นเรื่องง่าย ๆ และสามารถทำได้ด้วยขั้นตอนเพียงไม่กี่ขั้นตอน สามารถใช้งานได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานให้ครบถ้วนมากยิ่งขึ้นก็สามารถใช้เป็นเวอร์ชั่นที่ดีขึ้นโดยจะมีค่าบริการเพิ่มเติม

ChatGPT ทำอะไรได้บ้าง

ChatGPT สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างหลากหลาย เช่น ช่วยวางแผนการตลาดและโมเดลธุรกิจ  ช่วยเขียนบทความ ข้อมูลบนเว็บไซด์ ช่วยเขียนโปรแกรม รายงานทางการตลาด ช่วยแปลภาษา วิเคราะห์ข้อมูลทางด้านการเงินและการลงทุน เป็นต้น

ใช้งาน ChatGPT มีค่าใช้จ่ายหรือไม่ ChatGPT ราคาเท่าไหร่

ในการใช้งาน ChatGPT ในส่วนของเวอร์ชันที่เป็น public version ที่เปิดให้บริการบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น OpenAI’s GPT-3 สามารถลงทะเบียนเข้าไปใช้งานได้เลยโดยไม่มีค่าใช้จ่าย สำหรับผู้ที่ต้องการใช้งานอย่างเต็มประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและมีฟีเจอร์มากมายที่พัฒนาให้ใช้งานได้ สามารถอัปเกรดบัญชีเป็นโมเดล ChatGPT 4  ได้โดยมีค่าบริการในราคา 20 ดอลลาร์สหรัฐฯ หรือประมาณ 650 บาท/เดือน