12 ทักษะของผู้บริหาร ที่ต้องมี จัดการเรื่องคนและงานให้ Flow!

ผู้บริหารในศตวรรษที่ 21 มีความจำเป็นต้องพัฒนาทักษะของผู้บริหารที่มีความเหมาะสม เพื่อให้สามารถนำพาองค์กรให้เติบโตภายใต้การเปลี่ยนแปลงของโลกที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สามารถดำเนินงานต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จโดยใช้สติปัญญา ความสามารถ ความถนัด นำเอาเทคนิควิธีและกระบวนการบริหารที่เหมาะสมมาใช้ให้เกิดประโยชน์ บรรลุเป้าหมาย โดยทักษะของผู้บริหารในศตวรรษที่ 21ควรมีดังนี้

ทักษะของผู้บริหาร มีกี่ทักษะ อะไรบ้าง

ทักษะผู้บริหารหมายถึง ความสามารถ ความชำนาญการของผู้บริหารในการบริหารจัดการองค์กรอย่างมีระบบ และบรรลุผลตามเป้าหมายที่ตั้งไว้โดยการใช้ทรัพยากร ทั้งทางด้าน งบประมาณ คน และกระบวนการในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทักษะของผู้บริหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ทักษะของผู้บริหารระดับสูง  จึงเป็นปัจจัยสำคัญในการนำพาองค์กรให้บรรลุตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ และสามารถใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยผู้บริหารควรมีการพัฒนาทักษะผู้บริหารในยุคดิจิทัลดังต่อไปนี้

ทักษะด้านการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ 

ผู้บริหารต้องมีความสามารถทั้งในการ ฟัง พูด อ่าน เขียนและสรุปความได้อย่างชัดเจนและตรงประเด็น ใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย มีความสามารถในการต่อรองโน้มน้าว เพื่อให้เกิดผลดีในการปฏิบัติงาน สามารถนำเสนอผลงานได้อย่างมืออาชีพ

ทักษะการใช้เทคโนโลยีและดิจิทัล 

ทักษะผู้บริหารยุคใหม่ต้องสามารถใช้เทคโนโลยี หรือทักษะดิจิทัล ได้อย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ มีความชำนาญในการเลือกใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและสื่อดิจิทัล สามารถใช้งานเครื่องมือ สื่ออุปกรณ์และเทคโนโลยีได้อย่างคล่องแคล่ว นำเอาเทคโนโลยีดิจิทัลที่มีอยู่ในปัจจุบันมาปรับใช้ในกระบวนการทำงานเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของการปฏิบัติงานให้เกิดประโยชน์สูงสุด ทั้งในการสื่อสาร การเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร ประชาสัมพันธ์ มีการบริหารจัดการข้อมูลอย่างเป็นระบบ พัฒนาองค์กรให้เป็นองค์กรที่ความทันสมัยและมีประสิทธิภาพ

ทักษะด้านวิสัยทัศน์

ผู้บริหารต้องมีความสามารถในการกำหนดวิสัยทัศน์เป้าหมายเพื่อการพัฒนาองค์กรได้อย่าเหมาะสม สามารถปรับเปลี่ยนวิสัยทัศน์ให้เหมาะสมกับสภาพการณ์ที่เปลี่ยนแปลง มีใจที่เปิดกว้าง รับฟังความคิดเห็นจากทุกภาคส่วน มีกระจายหน้าที่ความรับผิดชอบอย่างเหมาะสม สนับสนุนให้พนักงานภายในองค์กรได้มีโอกาสทำงานที่ท้าทายความสามารถ รวมทั้งมีการจัดระบบและวิธีการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานได้เป็นอย่างดี

ทักษะด้านคุณธรรมและจริยธรรม 

ทักษะของผู้บริหารที่สำคัญอย่างหนึ่งคือต้องมีความสามารถในการปฏิบัติงานด้วยความซื่อสัตย์สุจริต ตามมาตรฐานคุณธรรมและจริยธรรม ประพฤติตนเป็นแบบอย่างที่ดีต่อผู้ใต้บังคับบัญชา ยึดหลักธรรมาภิบาลมาใช้ในการบริหารองค์กร มีความเคารพในตนเองและผู้อื่น ปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อบังคับอย่างเคร่งครัด มีวุฒิภาวะทางอารมณ์ มีความอดทนอดกลั้น มีความเสียสละเพื่อส่วนรวม 

ทักษะด้านมนุษย์

ทักษะของผู้บริหารด้านมนุษย์คือผู้บริหารต้องมีความเข้าใจในความแตกต่างของผู้คนและวัฒนธรรม สามารถทำงานร่วมกับคนทุกระดับชั้น ยอมรับและให้เกียรติซึ่งกันและกัน สามารถสร้างบรรยากาศการทำงานแบบร่วมมือและเป็นประชาธิปไตย เปิดใจกว้างพร้อมรับฟังความคิดเห็นที่แตกต่างแล้วนำมาบูรณาการร่วมกันอย่างสร้างสรรค์และเกิดประโยชน์ ให้ความสำคัญในการสร้างสรรค์กิจกรรมเพื่อเชื่อมความสัมพันธ์ที่ดีทั้งกับพนักงานในองค์กร และลูกค้า รวมทั้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

ทักษะด้านความรู้ความคิด

ผู้บริหารต้องมีความสามารถในการคิดนอกกรอบได้อย่างสร้างสรรค์ มองการณ์ไกล สามารถคิดเชื่อมโยงข้อมูลต่างๆ ได้อย่างเป็นระบบ วิเคราะห์และแปลความหมายของข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ มองหาแนวทาง และไอเดียในการแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการใหม่ ๆ ได้อย่างดี รวมทั้งสามารถคิดวิเคราะห์ข้อมูล สภาพปัญหาขององค์กร ความต้องการของลูกค้าและพนักงานเพื่อจัดทำนโยบายที่เหมาะสมและก่อให้เกิดผลดีต่อการพัฒนาองค์กรในอนาคต 

ทักษะด้านการบริหาร

ผู้บริหารต้องมีความรู้ ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักการและทฤษฎีเกี่ยวกับการบริหาร เป็นทักษะของผู้บริหารที่มีความสำคัญ สามารถนำมาประยุกต์ใช้ในการบริหารองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพและเหมาะสมกับสถานการณ์ มีความสามารถบริหารทรัพยากรได้อย่างชาญฉลาดและเป็นระบบ เพื่อให้การใช้ทรัพยากรเกิดประโยชน์สูงสุด สามารถบริหารโครงการ กิจกรรมต่างๆ ได้สอดคล้องกับแผนที่วางไว้ มีความรู้และความสามารถในบริหารด้านงบประมาณได้อย่างถูกต้องโปร่งใส ตรวจสอบได้

ทักษะด้านการวางแผน

ผู้บริหารต้องมีความรู้ ความเข้าใจในการวางแผนและสามารถวางแผนกลยุทธ์ได้ทั้งระยะสั้นและระยะยาว บูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เป็นไปตามแผนที่วางไว้  สามารถวางแผนได้อย่างมีประสิทธิภาพ มีการกำหนดกิจกรรม ภาระหน้าที่ความรับผิดชอบ ระยะเวลา งบประมาณ ได้อย่างชัดเจนและเป็นระบบ จัดลำดับความสำคัญของงานได้อย่างเหมาะสมชัดเจน โดยแผนที่กำหนดไว้ต้องสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงและมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างประโยชน์ต่อองค์กรอย่างแท้จริง

ทักษะด้านการสร้างทีมงาน

ผู้บริหารต้องมีความสามารถในการสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงาน สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดีในการปฏิบัติงาน สนับสนุนและส่งเสริมให้พนักงานรู้สึกมีความสำคัญและรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของทีม เปิดโอกาสให้พนักงานได้ร่วมกันคิดและแสดงความคิดเห็นได้อย่างเต็มที่ ร่วมกันแก้ปัญหา สนับสนุนให้บุคลากรได้มีการพัฒนาตนเอง ผู้บริหารที่มีทักษะของผู้บริหารที่ดี ต้องแบ่งปันความรู้ ชี้แนะแนวทางการทำงาน พร้อมทั้งคอยให้การช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหา อุปสรรคในกระบวนการทำงาน ให้ความสำคัญในการสร้างขวัญและกำลังใจ ยกย่องชมเชยและให้รางวัลพนักงานอยู่เสมอเมื่อพนักงานสามารถปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมาย

ทักษะภาวะความเป็นผู้นำ

ทักษะของผู้บริหารที่ผู้บริหารทุกคนจำเป็นต้องมีคือคุณสมบัติในการเป็นผู้นำที่มีภาวะผู้นำ มีศิลปะในการครองใจคน มีความรู้ ความสามารถ มีความรับผิดชอบ กระตือรือร้น กล้าคิด กล้าทำ กล้าตัดสินใจ มองการณ์ไกล สามารถสร้างทีมงานที่แข็งแกร่ง เลือกใช้คนได้เหมาะสมกับงาน บริหารแบบมีส่วนร่วม มีระบบ ติดต่อสื่อสารชัดเจน เป็นนักประสานงานที่ดี สามารถบริหารจัดการความขัดแย้งที่เกิดขึ้นระหว่างฝ่าย ระหว่างบุคคล และประสานประโยชน์ให้เกิดกับองค์กรได้ เพื่อนำพาองค์กรไปสู่ผลลัพธ์ที่ประสงค์

ทักษะความยืดหยุ่นและการปรับตัว

ผู้บริหารต้องมีความยืดหยุ่นเข้าใจ พร้อมปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานให้เหมาะสมกับสถานการณ์ของโลกได้ตลอดเวลา เปิดมุมมองโลกทัศน์ใหม่ๆ รับฟังความคิดเห็นที่แตกต่าง เปิดโอกาสและส่งเสริมให้บุคลากรมีการนำเสนอความคิดในการปฏิบัติงานด้วยวิธีการที่หลากหลาย สามารถปรับตนเองให้เข้ากับบุคคลอื่นตามสถานการณ์ได้ มีความสามารถในการปรับเปลี่ยนแผนการปฏิบัติงานตามความเหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเชิงสร้างสรรค์

ทักษะด้านการประเมิน 

ผู้บริหารต้องมีความรู้ ความเข้าใจในหลักการแนวคิด และทฤษฎีทางด้านการประเมินกิจกรรมต่างๆ สามารถประเมินผลการดำเนินงานและการจัดโครงการต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้องด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม มีความเที่ยงตรง มีเกณฑ์ตัวชี้วัดที่ชัดเจน ครอบคลุมทุกประเด็นสำคัญ สามารถประเมินได้หลากหลายวิธีพิจารณาการเลื่อนตำแหน่ง เพิ่มเงินเดือน ความดีความชอบ อย่างโปร่งใส มีความเป็นธรรมและตรวจสอบ

ทักษะผู้บริหารคือความสามารถ ความชำนาญการของผู้บริหารในการบริหารจัดการองค์กรอย่างมีระบบ และบรรลุผลตามเป้าหมายที่ตั้งไว้โดยผ่านการใช้ทรัพยากรทั้ง งบประมาณ คน และกระบวนการในการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้บริหารจึงถือเป็นบุคคลสำคัญที่จะช่วยขับเคลื่อนให้องค์กรประสบผลสำเร็จ หากต้องการพัฒนาทักษะภาวะผู้นำ เข้ามาปรึกษาหลักสูตรผู้บริหาร และอบรม ที่ SOLUTIONS IMPACT ก่อนได้ เราเป็นสถาบันพัฒนาบุคลากรเพื่อเพิ่มพูนทักษะความเป็นผู้นําในศตวรรษที่ 21 มุ่งเน้นการอบรมทักษะที่มีความสำคัญและจำเป็นยุคดิจิทัล ออกแบบและพัฒนาหลักสูตรอบรมโดยทีมวิทยากรมากความสามารถที่มีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี ให้เหมาะสมกับความต้องการและลักษณะการดำเนินธุรกิจของแต่ละองค์กร 

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ทักษะของผู้บริหาร