ทุกวันนี้เราจะเห็นว่ามีบริษัทใหญ่ ๆ มักจะจัดกิจกรรมเพื่อสังคมอยู่บ่อย ๆ CSR คือ ยกตัวอย่างโดยทั่วไป เรามักจะเห็นในรูปแบบการทำกิจกรรมเพื่อสังคม เพราะต้องการให้สังคมได้เห็นว่า การทำธุรกิจนั้นไม่ได้หวังแค่ผลประโยชน์แค่เพียงอย่างเดียว แต่ยังให้ความสำคัญในการสร้างประโยชน์ต่อสังคมอีกด้วย ภายใต้แนวคิดของความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร ที่หลาย ๆ บริษัทชั้นนำต่างให้ความสำคัญ เพราะนอกจากจะเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมแล้ว ยังส่งผลดีต่อภาพลักษณ์และชื่อเสียงของบริษัทอีกด้วย
กิจกรรม CSR คืออะไร
CSR ย่อมาจาก คำว่า CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY เป็นโครงการรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมขององค์กร เป็นการดำเนินกิจการต่าง ๆ ที่สามารถดำเนินการได้ทั้งภายในหรือภายนอกขององค์กร เพื่อเป็นการแสดงให้เห็นว่าองค์กรให้ความสำคัญต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม และไม่ได้มุ่งแสวงหาผลกำไรเพียงอย่างเดียว
CSR สามารถแบ่งได้กี่ระดับ
การทำกิจกรรม CSR เป็นการดำเนินกิจกรรมภายใต้หลักจริยธรรมและการจัดการที่ดี โดยรับผิดชอบสังคมและสิ่งเเวดล้อมทั้งภายในและภายนอกองค์กร CSR คือ ยกตัวอย่างในการแบ่งระดับCSR มีอะไรบ้าง สามารถแบ่งออกเป็น 4 ระดับ ได้ดังต่อไปนี้
1. Mandatory Level
เป็นข้อกำหนดตามระเบียบกฎหมาย การที่ธุรกิจมีหน้าที่ต้องปฎิบัติให้เป็นไปตามระเบียบและกฎหมายที่เกี่ยวข้องในการดำเนินกิจกรรมขององค์กร เช่น กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค,กฎหมายเเรงงาน, การจ่ายภาษี เป็นต้น
2. Elementary Level
ประโยชน์ทางเศรษฐกิจ การที่ธุรกิจคำนึงถึงการอยู่รอดและผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ทั้งผู้บริโภค พนักงานและ ให้ผลตอบเเทนแก่ผู้ถือหุ้น ซึ่งกำไรที่ได้จากการทำธุรกิจนั้นต้องมิใช่กำไร ซึ่งเกิดจากการเบียดเบียนสังคมหรือผู้อื่น
3. Preemptive Level
จรรยาบรรณทางธุรกิจ การให้องค์กรจะต้องดำเนินกิจการอย่างมีจรรยาบรรณ ไม่หาช่องว่างทางกฎหมายหรือการเอารัดเอาเปรียบผู้อื่น การที่ธุรกิจสามารถสร้างผลกำไรแก่ผู้ถือหุ้นขององค์กรได้ในอัตราที่เหมาะสมและผู้ประกอบธุรกิจให้ความสำคัญใส่ใจ เพื่อให้ประโยชน์ตอบแทนเเก่สังคมมากขึ้น โดยเฉพาะสังคมที่อยู่รอบข้างที่ตั้งขององค์กรหรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องที่มีความคาดหวังว่าจะได้รับการดูเเล หรือเอาใจใส่จากผู้ประกอบธุรกิจ
4. Voluntary Level
ความสมัครใจ เป็นการจัดกิจกรรม CSR ที่จัดด้วยความสมัครใจ นอกเหนือจากหน้าที่ที่ต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือการดำเนินธุรกิจ โดยไม่ได้ถูกเรียกร้องจากสังคม ซึ่งการทำธุรกิจอยู่บนพื้นฐานของการมุ่งประโยชน์ของสังคมเป็นหลัก
ตัวอย่างกิจกรรม CSR
กิจกรรม CSR สามารถดำเนินกิจกรรมได้หลากหลายรูปแบบ แต่หลายคนคงอยากรู้ว่ากิจกรรมเพื่อสังคม มีอะไรบ้างที่น่าสนใจ ที่หลายองค์กรนิยมนำมาใช้ในการทำกิจกรรม CSR เรามาดูกันได้เลยว่ากิจกรรม CSR มีอะไรบ้างที่เป็นกิจกรรมที่สามารถทำประโยชน์ให้กับสังคม เช่น
- การลดมลพิษด้วยการลดการใช้คาร์บอน
- มุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมในด้านประเด็นสังคม เช่น แคมเปญรณรงค์ต่อต้านความรุนแรงในครอบครัว
- การเข้าไปมีส่วนร่วมในการขายสินค้าอย่างมีจรรยาบรรณ
- มีส่วนร่วมในการเป็นอาสาสมัครทำกิจกรรมเพื่อชุมชน
- ร่วมสมทบทุนหรือทำการบริจาคเงินทุน
- จัดกิจกรรมรักษ์โลกในรูปแบบต่างๆ เช่น ปลูกป่า คัดแยกขยะ เป็นต้น โดยการให้ความสำคัญและหันมามุ่งเน้นเรื่องประโยชน์ต่อสิ่งแวดล้อม
- การตั้งโครงการด้านการกุศล
ประโยชน์ของการทำกิจกรรม CSR
กิจกรรมเพื่อสังคม คือ กิจกรรมที่ส่งเสริมให้เกิดการรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมขององค์กรโดยไม่แสวงหาผลกำไร เป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาด แต่จะต้องวางกลยุทธ์ให้ดี ไม่ให้ผู้อื่นรู้สึกได้ว่า เป็นการสร้างภาพลักษณ์มากจนเกินไป ที่สำคัญควรทำด้วยใจ เพราะการทำกิจกรรม CSR ไม่เพียงสร้างผลประโยชน์แก่องค์กรเท่านั้น แต่ยังสร้างประโยชน์ให้กับองค์กรและสังคมอีกมากมาย มาดูกันว่าการทำกิจกรรม CSR มีประโยชน์อย่างไร
1. การสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับบริษัท
2. ลดค่าใช้จ่ายในด้านการทำสื่อโฆษณา เพราะสังคมจะรู้จักองค์กรจากการทำกิจกรรม CSR หรือสื่อมวลชนให้ความร่วมมือในการนำเสนอข่าวสาร
3. ช่วยสร้างจุดแข็งให้บริษัทเหนือคู่แข่ง ด้วยภาพลักษณ์ที่ดีในการทำกิจกรรม CSR เพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันให้แก่องค์กร
4. ทำให้เข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้น และมีแนวโน้มที่จะได้รับการตอบรับที่ดี
5. ทำให้บริษัทหรือองค์กรเติบโตด้วยแรงสนับสนุนของคนในสังคม ทำให้เป็นองค์กรที่ได้รับความเชื่อมั่นจากประชาชนแม้เกิดภาวะวิกฤต ต่างๆ
6. ส่งผลให้มูลค่าหุ้นสูงขึ้น ซึ่งถือเป็นประโยชน์ต่อบริษัทและผู้ถือหุ้น สร้างแรงดึงดูดใจให้กับนักธุรกิจ นักลงทุน และนักการเงิน
7. สร้างความภาคภูมิใจให้กับพนักงานในการทำงานร่วมกับองค์กร สามารถดึงดูด รักษา พนักงานที่มีคุณภาพให้อยู่กับองค์กรได้นาน
6 แนวทางการทำ CSR ขององค์กรต่าง ๆ (ที่ไม่ใช่แค่ไปบริจาคของเฉย ๆ)
กิจกรรม CSR สร้างคุณค่าให้กับองค์กรได้อย่างถาวร
การทำกิจกรรม CSR คือ ยกตัวอย่างเป็นการทำกิจกรรมเพื่อสังคมที่ไม่ได้แสวงหากำไรสูงสุด แต่มีเป้าหมายหลักเพื่อพัฒนา ให้ความช่วยเหลือ หรือแก้ไขปัญหาสังคมหรือสิ่งแวดล้อม ถึงแม้ว่าการทำกิจกรรม CSR ไม่มีกฎหมายที่ควบคุมให้ธุรกิจต่างต้องทำกิจกรรมคืนกำไรให้สังคม เพื่อให้ทั้งธุรกิจ สังคม และสิ่งแวดล้อมสามารถอยู่ร่วมกันได้อย่างยั่งยืน เป็นการกระตุ้นให้พนักงานทำดี และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า ซึ่งหลายๆ กิจกรรมจะช่วยให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องเสียเงินในการทำโฆษณา เนื่องจากได้รับการบอกต่อในชุมชนและสังคม ซึ่งในปัจจุบันเราจะเห็นได้ว่ามีกลุ่มคนจำนวนมากเลือกซื้อสินค้าหรือการบริการจากองค์กรที่มีการทำกิจกรรม CSR เท่านั้น และหากองค์กรใดต้องการที่จะทำกิจกรรม CSR อย่างจริงจัง สามารถเข้ามาปรึกษาได้ที่ SOLUTIONS IMPACT ผู้เชี่ยวชาญในด้านการอบรมหลักสูตร CSR ที่สามารถให้คำปรึกษาทุกองค์กรได้เป็นอย่างดี สามารถเข้ามาปรึกษาเราก่อนได้ที่ SOLUTIONS IMPACT หรือ LINE
คำถามยอดนิยมที่เกี่ยวข้องกับ CSR คือ ยกตัวอย่าง
CSR เกิดขึ้นครั้งแรกในบริษัทของคนประเทศอะไร
บริษัท เบียร์กินเนส ประเทศไอร์แลนด์ บริษัท เฮิร์ซทเลย์ สหรัฐอเมริกา หรือแม้แต่ บริษัท “ทาทา” บริษัทยักษ์ใหญ่ ที่เป็นเจ้าของธุรกิจเกือบทุกประเภทในประเทศอินเดีย
โครงการ CSR เพื่อสังคม มีอะไรบ้าง
การทำกิจกรรม CSR สามารถทำได้หลากหลายรูปแบบ เช่น การลดมลพิษด้วยการลดการใช้คาร์บอน,การเข้าไปมีส่วนร่วมในการขายสินค้าอย่างมีจรรยาบรรณ หรือร่วมสมทบทุนหรือทำการบริจาคเงินทุน เป็นต้น
กลยุทธ์ CSR คืออะไร
แผนงานที่องค์กรกำหนดเพื่อปฏิบัติตามแนวทางการรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม