ทักษะในศตวรรษที่ 21 พนักงานในองค์กรต้องฝึกอะไรบ้างอบรมแบบไหน

ศตวรรษที่ 21 (เริ่มตั้งแต่ปี 2001-2100) เป็นยุคที่มีการเปลี่ยนแปลงและพัฒนาในด้านต่าง ๆ ทั้งทางด้านสังคม เศรษฐกิจ อุตสาหกรรมอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะทางด้านเทคโนโลยี บางคนเรียกยุคนี้ว่ายุคดิจิทัล เทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้ามามีบทบาทสำคัญในชีวิตของมนุษย์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ มีการนำเอาเครื่องจักร หุ่นยนต์มาช่วยทุ่นแรงและเพิ่มผลผลิต พฤติกรรมการใช้ชีวิตของผู้คนเปลี่ยนไป ความต้องการตลาดแรงงานเปลี่ยนไปจากเดิม องค์กรยุคใหม่เริ่มมองหา Future Skills ทักษะที่มีอยู่เดิมจึงไม่เพียงพออีกต่อไป ดังนั้น สำหรับพนักงานในองค์กรธุรกิจที่ต้องการเรียนรู้ทักษะใหม่ ๆ เพื่อพัฒนาตนเองให้รู้เท่าทันและปรับตัวได้เหมาะสมกับการทำงานในศตวรรษที่ 21 จึงเป็นเรื่องที่มีความจำเป็น ในบทความนี้จะพาไปดูว่าทักษะในศตวรรษที่ 21 มีอะไรบ้าง ทักษะในศตวรรษที่ 21 หมายถึงอะไร

ทักษะในศตวรรษที่ 21 คืออะไร?

ทักษะในศตวรรษที่ 21 ความหมายคือ ทักษะที่มีความจำเป็นในการดำรงชีวิตในศตวรรษที่ 21 ซึ่งเป็นยุคที่สังคมและเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เป็นทักษะที่ไม่เพียงแต่ต้องมีองค์ความรู้เท่านั้น ยังรวมไปถึงทักษะ ความสามารถ และทัศนคติ เพื่อให้สามารถเอาตัวรอด ปรับตัว และพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง สามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ทักษะที่จำเป็นของพนักงานในองค์ในศตวรรษที่ 21 มีอะไรบ้าง

ในยุคดิจิทัลที่โลกมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ทำให้ทักษะความรู้ที่มีอยู่เดิมบางทักษะมีความจำเป็นน้อยลง เพื่อให้สามารถปรับตัวและอยู่รอดท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นตลอดเวลาในยุคนี้ จึงจำเป็นต้องมีการพัฒนาทักษะหรือเลือกใช้กลยุทธ์การพัฒนาบุคลากรที่เหมาะสม โดยทักษะ ศตวรรษที่ 21 ที่จำเป็นของคนทำงานในยุคดิจิทัลซึ่งช่วยให้คนทำงานประสบความสำเร็จ ได้แก่

1. ทักษะด้านการเรียนรู้

ทักษะในศตวรรษที่ 21 การพัฒนาบุคลากรในองค์กรยุคใหม่ด้านการเรียนรู้เป็นทักษะพื้นฐานสำคัญในการพัฒนาตนเองและนำไปสู่ความสำเร็จทั้งในการทำงานและการดำเนินชีวิต โดยมีทักษะที่จำเป็นดังนี้

Creativity and Innovation มีทักษะในการคิดค้นนวัตกรรม

มีความสามารถในการคิดค้นอะไรใหม่ ๆ มีความคิดสร้างสรรค์ พัฒนาไอเดียใหม่ ๆ ที่มีคุณค่าและมีประโยชน์ต่อตนเองและองค์กร ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพดียิ่งขึ้น สามารถคิดค้น พัฒนาสินค้าและบริการใหม่โดยใช้นวัตกรรม ที่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น 

Critical Thinking มีทักษะการคิดอย่างมีเหตุผล 

การคิดวิพากษ์ คือ ความสามารถในการคิด วิเคราะห์ ประเมิน ตัดสินใจ แยกแยะข้อมูล โดยการใช้เหตุและผล จนได้คำตอบหรือผลลัพธ์ที่ดีและถูกต้องที่สุด สามารถวางแผนการแก้ไขปัญหาได้อย่างชาญฉลาด รวมไปถึงการคิดหาแนวทางการแก้ไขปัญหาด้วยวิธีการหรือเทคโนโลยีใหม่ ๆได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งทาง Solutions Impact ก็มีการอบรมหลักสูตร Critical Thinking ด้วยเช่นกัน

Communication มีทักษะการสื่อสาร 

มีความสามารถในการสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น สามารถใช้คำ ภาษา ข้อความ ที่สื่อความหมายได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน ตรงประเด็น เข้าใจง่าย ไม่คลุมเครือ หลีกเลี่ยงคำหรือข้อมูลที่ไม่จำเป็น ข้อมูลที่สื่อสารมีความถูกต้องเหมาะสมและมีเนื้อหาที่ครบถ้วน ไม่นำเอาอคติหรือความรู้สึกส่วนตัวมาปะปนจนบิดเบือนข้อมูล มีความกล้าที่จะสื่อสาร แสดงความต้องการ แสดงความคิดเห็นอย่างมั่นใจด้วยลักษณะท่าทางที่เหมาะสมแต่ไม่ก้าวร้าว สามารถปรับเปลี่ยนรูปแบบการสื่อสารได้สอดคล้องกับสถานการณ์และอารมณ์ของผู้ฟังได้

Collaboration ทักษะในการทำงานร่วมกับผู้อื่น 

สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้เป็นอย่างดี มีการแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นต่อผู้ร่วมงาน เป็นผู้ฟังที่ดี มีความฉลาดทางอารมณ์ เห็นอกเห็นใจผู้อื่น เคารพและให้เกียรติผู้ร่วมงาน สื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ สามารถปรับตัวและทำงานร่วมกับผู้คนที่มีความหลากหลายได้ดี เข้าใจในบทบาทหน้าที่ของตนเอง มีความรับผิดชอบในหน้าที่ สามารถเป็นได้ทั้งผู้นำและผู้ตามที่ดี

2. ทักษะด้านสารสนเทศ สื่อ และ เทคโนโลยี

การเปลี่ยนแปลงทางด้านเทคโนโลยีในศตวรรษที่ 21 ส่งผลทำให้ทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศเป็นทักษะในศตวรรษที่ 21 ที่มีความจำเป็นและสำคัญอย่างมาก พนักงานที่มีทักษะเหล่านี้จะเป็นผู้ที่มีโอกาสที่จะเติบโตในหน้าที่การงานและได้เปรียบกว่าคนที่ไม่มีความรู้ ความเข้าใจ ไม่สามารถปรับตัวทำงานร่วมกับเทคโนโลยีได้ โดยทักษะที่พนักงานควรมีได้แก่

Information Literacy การรู้เท่าทันสารสนเทศ

มีความรู้ความเข้าใจในข้อมูล สามารถเข้าถึงแหล่งความรู้ได้อย่างรวดเร็ว สามารถค้นคว้า หาข้อมูลได้ สามารถประเมินความน่าเชื่อถือของข้อมูลสารสนเทศ และนำข้อมูลมาใช้งานอย่างสร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ

Media Literacy การรู้เท่าทันสื่อ 

มีความสามารถในการวิเคราะห์สื่อให้เท่าทันวัตถุประสงค์ของสื่อ มีการตรวจสอบแหล่งอ้างอิงที่เชื่อถือได้ สื่อนั้นมีอิทธิพลต่อความเชื่อและพฤติกรรมของผู้คนและมีข้อขัดแย้งต่อจริยธรรมและกฎหมายหรือไม่ รวมไปถึงสามารถเลือกใช้เครื่องมือสื่อที่เหมาะสมตรงกับวัตถุประสงค์การใช้งาน 

Information Communication and Technology Literacy การรู้เท่าทันเทคโนโลยี 

สามารถนำเอาเทคโนโลยีมาประยุกต์ใช้ได้อย่างเหมาะสม เช่น การวิจัย การสืบค้น การเรียนรู้ จัดระบบ ประเมินผล สามารถใช้งานสื่อสารเชื่อมโยงเครือข่าย และ Social network ได้อย่างถูกต้องเหมาะสม

3. ทักษะด้านชีวิตและการทำงาน

ทักษะในศตวรรษที่ 21 กับการประกอบอาชีพและการสนับสนุนการพัฒนาบุคลากร เป็นทักษะสำคัญที่ช่วยพัฒนาศักยภาพในการทำงาน และยังช่วยให้พนักงานมีความพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลง สามารถเผชิญปัญหาได้อย่างเข้มแข็ง และปรับตัวอยู่ในสังคมได้อย่างมีความสุข

Leadership ทักษะความเป็นผู้นำ

คุณสมบัติของผู้นำที่ดีนอกจากจะต้องมีความรู้ ความสามารถแล้ว ยังต้องสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถูกต้องชัดเจน ทำให้คนในทีมเกิดความเข้าใจในทิศทางเดียวกัน รับฟังความคิดเห็นของผู้อื่น มีความยืดหยุ่น พร้อมรับการเปลี่ยนแปลง สร้างแรงบันดาลใจและกระตุ้นให้เกิดการร่วมมือของคนในทีม สามารถบริหารคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใช้คนได้เหมาะสมกับงาน แบ่งงานทุกคนมีส่วนร่วมในการทำงาน มีวุฒิภาวะทางอารมณ์ สำหรับผู้ที่ต้องการพัฒนาทักษะความเป็นผู้นำ เราก็มีหลักสูตร Leadership Skill ที่จะเน้นพัฒนา Leadership Development ด้วยเช่นกัน

Flexibility and Adaptability ทักษะในการยืดหยุ่นและปรับตัว 

จากการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยี พนักงานต้องมีความสามารถในการปรับตัวให้รู้เท่าทันการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ สามารถปรับตัวในบทบาทที่เปลี่ยนไป งานที่เปลี่ยนแปลงได้ดี มีความเต็มใจที่จะเรียนรู้และเปิดใจรับสิ่งใหม่ๆ อยู่เสมอ มีความพร้อมในการปรับเปลี่ยนมุมมอง วิธีคิด ทัศนคติ ปรับแนวทางการทำงานตามสถานการณ์ที่มีการเปลี่ยนแปลงได้ง่าย

Social and Cross-Cultural Skills ทักษะสังคมและสังคมข้ามวัฒนธรรม 

สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมและสังคมที่มีความแตกต่างกันได้ มีความเข้าใจและเคารพความแตกต่างทางวัฒนธรรม และตอบสนองอย่างดี

Productivity And Accountability การเป็นผู้สร้างผลงานและสำนึกรับผิดชอบ

มีความสามารถในการกำหนดขั้นตอนการทำงานอย่างเป็นขั้นเป็นตอน มีการกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน วางแผนการดำเนินงาน จัดลำดับความสำคัญ บริหารจัดการเวลาและกำหนดวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่วางไว้อย่างมีประสิทธิภาพ จนได้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ

ต้องการเพิ่มพูนทักษะจำเป็นในศตวรรษที่ 21 ทำอย่างไรดี

ทักษะที่สำคัญต่างๆ เหล่านี้ สามารถเสริมสร้างและพัฒนาได้ด้วยการเรียนรู้และฝึกฝนผ่านหลักสูตรอบรมพนักงาน หรือการอบรมภายในองค์กร สำหรับผู้ที่ต้องการเพิ่มพูนความรู้ ทักษะในศตวรรษที่ 21 ด้านเทคโนโลยีดิจิตัล ซึ่งเป็นทักษะที่มีความสำคัญอย่างมากในยุคดิจิทัลที่ SOLUTIONS IMPACT สถาบันฝึกอบรมของเรามีหลักสูตรอบรมพนักงานทางด้านเทคโนโลยี เพื่อเพิ่มพูนทักษะทางด้านสารสนเทศ สื่อ และเทคโนโลยี อัดแน่นไปด้วยเนื้อหาสาระที่ทันสมัย สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้จริง โดยมีหลักสูตรที่น่าสนใจ ดังนี้

1. หลักสูตร Generative AI & ChatGPT for Business, AI Skills and Literacy

อีกหนึ่งหลักสูตร Inhouse Training เพิ่มพูนความรู้และทักษะทางด้าน AI และโปรแกรมที่กำลังมาแรงอย่าง ChatGPT ด้วยหลักสูตร Generative AI & ChatGPT for Business, AI Skills and Literacy เรียนรู้เกี่ยวกับ

1. Generative AI และ ChatGPT อย่างแท้จริง 
2. การประยุกต์ใช้ AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อธุรกิจ 
3. เพิ่มประสิทธิภาพการทํางานร่วมกับ AI อย่างชาญฉลาด 
4. Real-World กรณีศึกษาจริงในการแก้ปัญหาทางธุรกิจด้วย AI 
5. พร้อมรับมือธุรกิจและเทคโนโลยียุคใหม่ด้วย Digital Skill ทันสมัย

2. Empowering AI+Digital Mindset for All Level 

ปรับเปลี่ยนทัศนคติและวิธีคิดในการนำเอาเทคโนโลยี AI มาประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติ ด้วยหลักสูตร Empowering AI+Digital Mindset for All Level จะช่วยส่งเสริมให้พนักงาน

1. เข้าใจผลกระทบของ AI ที่มีต่อธุรกิจและองค์กร 
2. ปรับ Mindset ให้พร้อมเติบโตไปกับโลกยุคดิจิทัล 
3. เพิ่มขีดความสามารถทางดิจิทัลของตัวเองและทีมงาน 
4. ยกระดับ Productivity ด้วย AI และเทคโนโลยีใหม่ 
5. มองเห็นโอกาสการประยุกต์ใช้ AI กับงานประจำวันได้จริง

3. Digital Marketing 2024 in Action

อบรมทักษะด้านการ Digital Marketing แนวทางทำการตลาดโดยใช้สื่อดิจิทัลอย่างได้ผลและมีประสิทธิภาพ เพิ่มโอกาสในการแข่งขันในตลาดออนไลน์ สามารถปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงและนวัตกรรมใหม่ ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยหลักสูตรการอบรม Digital Marketing 2024 in Action จะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ

1. วิเคราะห์เทรนด์การตลาดได้อย่างมืออาชีพ 
2. สร้างแผนการตลาดที่ทันต่อยุค 2024 ได้ด้วย ตนเอง 
3. ออกแบบ Customer Journey ในแต่ละช่องทางดิจิทัลอย่างลงตัว 
4. สร้าง Content และ การสื่อสารออนไลน์ได้อย่างเหมาะสมในยุค 5.0 
5. สามารถนำไปประยุกต์และสร้างยอดขายกับ Project ปัจจุบันได้จริง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ทักษะในศตวรรษที่ 21